中原_团队协作培训_54PPT.pptVIP

团队的定义： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同的目标，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到目标。 团队的行政架构 团队形成期 1.建立有效的组织架构 2.明确组织目标、方向和成员的角色 （团队成员的配比和考虑） 3.加速成员的角色认知 （领头羊、协调者、资助者、学习者、实施者） 4.确立组织目标、个人目标，并一致 团队风暴期（磨合期） 1.健全内外沟通网络（多方式的沟通） 2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧 (公共事务分工表） 3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍 4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧 5.组织愿景深入人心 （明晰每阶段目标分解和完成状况等） 团队规范期 1.建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境 2.资讯“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈 （无障碍上传下达，成员间资讯互通） 3.培养高度的责任感，积极承担份内外工作 4.公开目标、任务；授权，决策权力下放 团队绩效期 1.成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心 2.培养自信，敢于不断超越自我 3.有效的团体会议，共同参与管理团队事务 4.集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，使团体智商大于个人智商 优秀团队的特征 优秀团队的特征 1.共同目标和愿景 2.角色分工 3.良好的沟通(激励) 4.合理授权 5.有效合作 6.归属感 7.满足感 团队内的主要角色 团队中各成员的角色及定位 1.发挥所长，允许差异化 2.让最适合的人做最适合的事 3.懂得换位思考 团队中最重要的心态 感恩（点滴之恩，铭记于心） 宽容（包容） 舍得（“付出一定会有回报”） 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 什么是团队协作？ 团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿协作和协同努力的精神。 大雁的启示 大雁的启示 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 大雁的启示 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们也应该举行一个告别仪式，因为它会让留下来的同事对团队更有归属感。 衡量团队的能力高低 木桶装水原理：木桶的水面高低取决于拼装木桶最短木块的高低 团队协作的三重误区 误区一：“冲突”会毁了整个团队？ 误区二：1+1一定大于等于2？ 误区三：“个性”是团队的天敌？ 团队协作的四大基础 建立信任 真诚沟通 互相激励 及时清理“病变” 培养互相信任气氛的要素 诚实 公开 一致 尊重 团队协作的分类 团队与团队之间的协作 团队与个人之间的协作 个人与个人之间的协作 团队中个人与个人协作 制造热销氛围：全体成员不 同的角色分配 小剧场 演出开始了！ 团队与团队之间的协作 项目解筹：各团队之间的协作；项目转介。 大型