提高管理绩效消除沟通瓶颈.pdfVIP

人力资源管理 科学学与科学技术管理 提高管理绩效 消除沟通!瓶颈 !南京航空航天大学 崔相宝 苗建军 ! 摘要 企业管理绩效与有效沟通是一种正相关关系 企业人力资源管理中的有效沟通 既依赖于有效沟通的再造 又依 赖于管理艺术 因此在我国人力资源管理中 由于管理模式和国情的特殊性 如何消除管理者与被管理者之间的沟通 ! 瓶颈 在有效沟通中实现创新 进而提高管理绩效 就成为一个值得理论界和企业家着力探讨的问题 # $ % ’ ’ 关键词 企业管理绩效 人力资源管理 有效沟通 中图分类号 文献标识码 文章编号!$($) !*$)+,( !$$(- #$% ’ 一 认识有效沟通 系优化 四是沟通双方应当有一定的沟通能力 即具有 ! % 有效沟通依赖于有效信息工具和有效信息活动! 相互进行沟通所需要的知识和经验! # # 不论企业选择什么管理方法 都离不开管理者和被管 在企业组织中 有效沟通的作用为控制 激励 情 理者对有效信息的使用 一般地 管理者在组织工作中 感表达和信息流通 ! ! 要花费大量的时间和主要精力去做沟通工作 当个体 第一 通过有效沟通把组织的规定 指令传达到员 ! # 需要以组织方式联系在一起时 相互之间的交流或沟 工员工的绩效主要通过沟通反映到高级管理层! 通需求就产生了 所谓沟通就是指把自己的某种思想 第二 有效沟通发挥激励作用 要求管理者进行多 ! # 理念传达给他人 并让其了解 具体流程如图 所示 ! ! ! 种形式的宣传鼓励以激励员工 有时甚至说明工作的 具体内容和绩效进展也会有助于沟通和激励! 第三 沟通是情感表达的前提 有效沟通有助于正 确表达情感和情感交流! # 第四 凡是达到交