住宅物业管理方案制定与管理费测算办法.pdfVIP

住宅物业管理方案制定与管理费测算办法 一、成立专项工作组 鉴于此项工作的重要性与综合性，各公司须成立专项工作组（以下简 称“工作组”）并报中海发展物业管理部备案。 （一）工作组架构 组长：品质及客户关系总监 副组长：人力资源总监、财务管理总监、专业管理总监 秘书：品质管理部经理 组员：各职能部门经理或指定人员 （二）职责划分 1、组长：负责整体协调地产与物业的工作对接、物业公司各部门的沟通与协作； 审核分管业务线上报的管理方案内容及费用测算数据。 2、副组长：按照工作进度，督促、协调分管业务线参加专项例会并按时保质完成 工作；审核分管业务线上报的管理方案内容及费用测算数据。 3、秘书：负责牵头组织物业管理方案制定及管理费测算工作，专项负责物业管理 方案中客户服务的策划、社区经济的开发等内容，并代表工作组与地产公司作专题沟 通与费用测算说明。 1 4、组员： ① 人力资源部门（人事行政、招聘培训）：负责物业管理方案中组织架构及人员 配置的策划，提供各岗位人工成本数据，并根据