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班组长培训 管理者最基本的五项管理技能 管理者最基本的五项管理技能 1、计划 2、组织 3、指挥 4、协调 5、修正 一、计划 定义： 对完成某项任务或达成某个目标所制定的规划和措施。 计划的延用主线：公司的使命 中长、短期目标 年度目标 季度目标 月度目标 周计划 日计划 一、计划 制订计划的要素： 1、具体的目标 2、具体的时间 3、具体的责任人 4、具体的步骤和行动的方案 备注：一天的计划除了以上四点还包括： 1、具体的事项 2、事项的比重 3、需要的资源 一、计划 做计划时所需的思维： 顺向思维：我能做什么？ 逆向思维：我要做到什么？ 二、组织 定义： 对完成计划或目标所需资源的统筹和整合。 生产所需的资源：人、物料、设备。 二、组织 组织中要注意的要点： A、明了状况 B、统筹整合 C、适度合理 D、先近后远 二、组织 组织中需具备的要素： A、先后原则 B、主次原则 C、优劣原则 D、快捷原则 三、指挥 定义： 为完成计划或目标所需资 源的调配和安排。 三、指挥 指挥中要注意的要点： A、目标明确 B、时间明确 C、人员明确 D、责任明确 三、指挥 指挥中要遵循的要素： A、适合原则 B、公正原则 C、过程原则 D、奖罚明确 四、协调 定义： 对于在完成目标或计划过程中对资源缺失或出现的偏差采取的协商调整的过程举措。 四、协调 协调中要注意的要点： A、是非观念：以制度、流程理念 为标准。 B、大局观念：个人服从组织， 个体服从整体。 四、协调 协调中要遵循的要素： A、组织原则 B、尊重原则 C、协同原则 D、沟通原则 五、修正 定义： 对完成计划目标中对出现偏差所采取的一种纠偏的措施。 五、修正 修正中要注意的要点： A、差距确定 B、原因分析 C、就对措施 五、修正 修正中要遵循的要素： A、方向明确 B、措施明确 C、坚定目标 班组长管理中的五大标准 A、心中有标准 B、眼中有标准 C、过程有标准 D、考核有标准 E、奖罚有标准 班组长要有的意识 A、好的员工是要求出来的，不是天生的。 B、好的员工是训练出来的（包括指导）。 C、好的员工是激励出来的。 D、好的员工是好的氛围营造出来的。 E、好的品质是好的员工生产出来的。 * * 培训、开会时的礼仪规范 按时到场，不得无故迟到、早退、缺席，如迟到应先报告，在获许后方可入座； 准备好笔记本、笔，以便随时记录要点 手机应放在振动或静音位置，不要随意接听手机，如确需接听，请走到室外； 保持会场的宁静，不得窃窃私语或大声喧哗； 聚精会神听讲，不得左顾右盼，睡觉和随意走动； 发言或有事时应先举手； 在回答问题或发表意见时，声音要宏亮，吐字要清晰； 结束时椅子要归位，桌子要摆整齐； 出门时要按先后顺序，不得拥挤。