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酒店消防疏散程序的基本知识 一.义务消防队的组成： 由工程部、保安部和前台行李员组成。 二.义务消防队分为： 消防检查组和灭火组。 三.员工疏散的基本程序： 当第一遍火警警铃响起时，所有员工必须警觉，收拾好重要文件和物品，但仍要坚守在各自的工作岗位； 当第二遍火警警铃响起时，所有员工应在部门负责人的指挥下，携带重要文件及物品从最近的防火通道撤离到达规定的集合地点，途中不应返回火灾现场； 疏散的集合地点：酒店后院停车场（篮球场）。当火势危及到我酒店疏散集合点时，我们将转移到第二集合点：协和酒店的停车场 四.消防救护组：安全部值班经理任组长， 组员：4人 工程部：2人， 安全部：2人 五.疏散命令的下达： 由消防指挥部主任下达(总经理或副总经理) 六.疏散后返回工作岗位命令的下达： 由市消防队总指挥根据实际情况下达返回命令。酒店防火指挥 部主任将疏散解除命令通知总机房。 七.防火指挥部： 火警时，酒店消防中心将是防火指挥中心。 西安喜来登大酒店消防程序 一 消防中心： 接到检查组火灾确认报告后应： 立刻派出灭火队增援检查组； 立刻将分警铃开关打开使火警层、上2层、下1层、BF、1F、2F警铃鸣响，待警铃响30秒后，将分警铃开关断开； 立刻通知电话总机发出报警广播及‘55’火警信号； 随时将火场情况报告救火指挥部； 还应准备： 救火指挥部主任的袖章； 消防安全帽； 扩音喇叭； 二 电话总机房： 接到消防中心火灾确认报告后应： 立刻用麦克风以最大音量同时在火警层、上2层、下1层、BF、1F、2F报出火灾发生楼层和地点，连续播放五次，并播放火警录音带； 立刻通过无线寻呼中心发出‘55’火警信号，通知酒店救火指挥部成员； 根据酒店救火指挥部的命令，向市消防队发出救援火警电话（119）； 根据酒店救火指挥部的命令，在第二遍警铃之后，立刻开通所有消防广播，播放疏散录音带，连续播放撤离酒店的疏散命令； 在火警时必须坚守岗位，直到救火指挥部发出明确的撤离岗位的命令； 如果部门经理当时不在酒店，应立即用传呼及手机方式通知各部门经理知道； 时刻应付新闻媒体的询问及采访电话，以保证酒店形象。 三 救火指挥部： 组成成员： 主 任： 总经理 副总经理 副主任：工程总监 保安部经理 成员：人力资源部总监/财务总监/销售总监/餐饮总监/客务总监 在接到‘55’火警通知后，应： 立刻赶到消防中心，根据火场情况组织力量进行灭火，并决 定是否通知市消防队救援（电话119），由GM发布命令，监 控人员告诉总机； 在市公安消防队到达之前，组织酒店的救火工作； 在火势无法控制的情况下，由GM发出撤离、疏散的命令，监控员打开分警铃开关和总警铃开关，使警铃长时间鸣响，并通知电话机房播放疏散录音带及撤离命令； 首先到达消防中心的防火指挥部成员应用手机通知其他防火指挥部成员迅速到达指挥部； 四 消防检查组： 组成成员： 组长：大堂经理（020）1人 组员：行李员2人/值班工程师（030）/值班电工（036）/值班保安经理（067）/保安部巡视员1人 在接到‘55’火警通知后，应： 在赶往火警地点下1层途中，由组长分配组员任务； 消防电梯必须停在火警楼层的下一层； 到达后检查组从消防楼梯赶往报警地点； 消防电梯仍由专人控制，原地待命； 火警时，立刻进行扑救； 立刻通知消防中心，并要求监控中心打开分报警开关。之后，打碎玻璃报警器； 使用就近的消防器材扑灭或控制火势； 五 义务消防队 组成成员： 队长：保安部经理 队员：由保安部和工程部全体员工组成 灭火队员听到广播后到消防中心集合待命； 在火灾确认后，携带消防器材到1/F消防电梯处乘待命电梯赶赴火场； 努力控制和扑灭火势； 及时、准确向消防中心提供火场情况。 六．客房部： 客房部行政人员： 在警铃响起的时候到客房部办公室集合； 与房间服务员/楼层领班保持联系； 指挥房间服务员/楼层领班打开房间进行检查，并叫醒仍 在熟睡中的客人，在第二遍警铃响时开始疏散客人； 按照消防控制中心的命令在火灾过程中全面负责部门行动 在第二遍警铃后，客房部经理应检查办公室区域是否还有人没有撤离并在检查过的地方划上标记； 客房部经理在到达疏散集合点后应按当天上班人员清点人数，报救火指挥部。 客房部员工 1.当第一遍警铃响起时： 楼层领班应该到达他（她）所负责的楼层； 员工应了解客房内的基本情况。 2. 当第二遍警铃响起时： 楼层领班和房间服务员应该一一告知客人，客人可能不了解情况或是仍在熟睡。并且领导他们有秩序地通过消防通道离开楼层。 3.一旦开始疏散，撤离的优先人员为： A． 火灾楼层的客人； 儿童、残疾人和病人； 火灾地点上面楼层的客人； 火灾地点下面楼层的客人； 4.撤离出