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現場管理与PDCA Excellence in Manufacturing 卓 越 制 造 一.管理概念 1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决 @何為管理:最經濟有效的達成組織之目標 管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越. 二、管理理念 质量管理理念： a·质量是员工做出来的，不是检查员检查出来的 b·管生产的人就要管质量 员工在现场生产过程中要做到： “确认上道工序零部件的加工质量” “确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量” “确认交付到下道工序的完成品质量 五W三H一S What: 哪項工作發生了什麼問題? Where: 問題發生在何地? When: 問題發生在何時? Who: 問題的責任者是誰? Why: 發生問題的原因? How Many:同類問題有多少? How Much Cost:造成多大的損失? How: 如何解決? Safety: 有無安全注意事項? 正 DO Achieve Process Goals 达到过程目标 CHECK Review Performance 评估表现 ACT Apply Learning from Review