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二级企业人力资源管理电子教程上 hao 59 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 66 第二章 招聘与配置 68 第一节 员工素质测评标准体系的构建 68 第二节 面试的组织与实施 96 第一单元 面试的基本程序 96 第二单元 结构化面试的组织与实施 109 第三单元 群体决策法的组织与实施 119 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 121 第一单元无领导小组讨论的操作流程 121 第二单元 无领导小组讨论的题目设计 131 第三章 培训与开发 138 第一节 企业员工培训规划与课程设计 138 第一单元 员工培训规划的制定 138 第二单元 教学计划的制定 143 第三单元 培训课程的设计 146 第四单元 企业培训资源的开发 160 第五单元 企业管理人员的培训设计 164 第二节 企业员工培训效果的评估 169 第一单元 培训评估系统的设计 169 第二单元 培训评估标准的确立 176 第三单元 培训效果评估的方法 185 第四单元 撰写培训效果评估报告 193 第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 (一)组织设计理论的内涵 1．组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题. 组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2．组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论主要是以马克思??韦伯、亨利??法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是以权变管理理论为依据，强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 3．组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 简答选择(二)组织设计的基本原则 1．任务与目标原则.企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。2．专业分工和协作的原则3．有效管理幅度原则4．集权与分权相结合的原则.合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。5．稳定性和适应性相结合的原则 二、新型组织结构模式 (一)多维立体组织结构 多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式， 三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。。 (二)模拟分权组织结构 模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业(如钢铁企业、化学工业企业等)内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构 (三)分公司与总公司 (四)子公司与母公司 (五)企业集团 法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔(cartel)、辛迪加(syndicate)、托拉斯(trust)、康采恩(concern)、跨国公司(mul―tinationalcompany)等。 2．企业集团的职能机构框图 (1)依托型组织职能机构 (2)独立型组织职能机构 (3)智囊机构及业务公司和专业中心 智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考；参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提