呼叫中心19982006研究报告200206清华汉魅.docVIP

下载本文档

1
0
约3.68千字
约 8页
2018-05-31 发布于贵州
举报
版权申诉

呼叫中心19982006研究报告200206清华汉魅.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

呼叫中心19982006研究报告200206清华汉魅

38 呼叫中心1998-2006研究报告清华汉魅 1998-2006 调研小组：Frost Sullivan ( 中国) 公司 CTI 论坛() 日期： 2002 年6 月版权声明：本报告之版权属于Frost Sullivan (中国) 公司以及北京网际星河信息技术有限责任公司所有，任何单位或个人在未争得版权所有人正式书面授权之前，不得以任何方式复制、摘抄和传播本报告之内容。报告目录研究范围..........................................................................................................1 研究方法..........................................................................................................2 第一章呼叫中心总体市场分析1998-2006......................................................3 市场概况.......................................................................................................................................3 市场驱动因素...........................................................................................................................4 市场抑制因素...........................................................................................................................5 市场发展趋势与预测...................................................................................................................7 行业分布...................................................................................................................................8 技术应用与发展趋势.............................................................................................................10 功能应用及发展趋势.............................................................................................................12 第二章电信业呼叫中心市场分析1998-2006 ................................................13 市场概况.....................................................................................................................................13 市场发展趋势与预测.................................................................................................................14 呼叫中心投资.................................................................