机械工业自主创新型企业评定工作.docVIP

机械工业“自主创新型企业”评定工作 七形象文化1企业标志2企业歌3文化口号4企业故事 八企业大事记1企业发展史2媒体报道3获奖情况4重大事件5追记与补记内容 以下是海尔的文化手册内容 海尔集团 概述 海尔是海 发展篇 1 海尔战略发展的三个阶段 2 海尔发展的历程 3 三个方向的转移 管理篇 1 海尔管理发展的四个阶段 2 海尔管理理念 3 海尔管理模式 1 OEC管理法 2 一个核心 3 三个基本原则 4 PDCA 管理提示18020原则 2问题解决三步法 3九个控制要素5W3H1S2 46S 理念篇 1 我们的企业文化 2 我们的海尔精神 3 我们的海尔作风 4 我们的海尔理念 41生存理念 42用人理念 43质量理念 44营销理念 45竞争理念 46市场理念 47售后服务理念 48出口理念 49资本运营理念 410海尔技术改造理念 411技术创新理念 412职能工作服务理念 5 我们对市场的两条原则 51紧盯市场创美誉 52绝不对市场说不 6 我们的创新观念 61源头论 62资源论·整合力 63市场链 64 SST 65零距离销售 66美誉度 67吃休克鱼 7 我们的形象用语 71形象用语 72标准字体 73各类产品形象用语 74海尔中英文标准字体 8 我们的形象识别标志 9 我们的吉祥物 10 时刻提醒 11 问题警示录 12 思想警示录 13 我们的个人修养 14 我们的思想政治原则 15 我们的思路 16 我们的运行模式 企业文化内部传播 企业文化内部传播是极为重要企业文化实施活动着眼于全体成员对企业文化的了解领悟到实践主要的传播工具有四种 41企业文化培训 管理层培训开展管理者在企业文化建设中的领导示范作用如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训 文化管理人员培训对具体企业文化职能部门的人员培训主要涉及建设企业文化的技术和技能等方面的 员工培训教育训练如宏基公司在它的新近人员训练新任主管人员训练等培训项目中安排了企业文化课程由宏基的高层领导向受训人员传播宏基的企业理念和企业文化 反复诵读和领会如松下公司相信把公司的使命精神和文化让职工反复诵读和领会是铭记在心的有效方法所以每天上午8时松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神一起唱公司歌 演讲与报告如松下公司的所有工作团体成员每一个人每隔1个月至少要在他所属的团体中进行10分钟的演讲说明公司的精神和公司与社会的关系 自我教育如松下公司成立了研究俱乐部学习俱乐部读书会领导会等业余学习组织在空余时间自我反省自觉学习 42企业文化网络 正式的提案 书面形式提出对公司各方面的改善建议全面参与公司管理 非正式的沟通 保密的双向沟通渠道可以对真实的问题进行评论建议或投诉 问题解决 定期召开的座谈会问题会在当场得到答复限定期限内对有关问题的处理结果予以反馈 情况通报 召开高级管理人员与员工沟通对话会向广大员工代表介绍公司经营状况重大政策等并由总裁人力资源总监等回答员工代表的各种问题 内刊与公告 企业月刊布告栏公告函件意见箱可以使员工及时了解公司的大事动态和丰富员工的工作生活 43企业文化仪式与庆典 仪式是一种重复出现的活动活动目的在于彰显组织重要的价值观最重要的目标最重要的人等 关于产品的仪式 如每年正月松下都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式这一天职工身着印有公司名称字样的衣服大清早来到集合地点在松下向全体职工发表热情的演讲后职工分乘各自分派的卡车满载着新出厂的产品分赴各地有交易关系的商店公司职工拱手祝愿该店繁荣最后职工返回公司举杯庆祝新产品出厂活动的结束 关于人的仪式 如松下由人事部门掌握开始进行公司的入社教育首先要郑重其事地诵读背诵松下宗旨松下精神学习公司创办人松下幸之助的语录学唱松下公司之歌参加公司创业史展览 关于工作的仪式 如在宏基公司上下班不打卡无佣金业务出国不需立保证服务契约 庆典活动 如宏基每年都召开一次盛大的表彰大会和联欢会如果突破业绩还要举办狂欢会 44企业文化故事与人物 故事 很多组织都有一些广为流传的故事而且通常与组织创始人打破规定从无到有的成功及组织挣扎努力有关这些故事不仅把组织的过去及现在连接起来还可以让人明了目前事态的来龙去脉大多数的故事都是自然发生而流传的但有些组织却是刻意地将其纳入管理好让其成为学习文化的教具如海尔 语言 随着时间的演进组织常会发展出许多独特的用词用来描述机器设备办公室重要的人员供货商顾客或相关产品而这些术语对组织成员而言也是组织文化的一部分如IBM 人物 经常利用各种机会表扬先进人物可树立员工效仿的模范同时还培育了员工的荣誉心和责任感 L-乳