MZD酒店解决方案.doc

中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2007年12月底，我国网民人数达到2.1亿，中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%！此次调查结果显示，网络、电视和报纸是网民获取信息的最主要途径，分别为网络47.4％，电视30.6％，报纸15.7％。可以看出，互联网已渐渐成为人们工作和生活的需要。占我国12.3％人口的网民，属于高素质、高消费能力的人群，他们经常出差、旅游，约占商务出差、休闲旅游人士的70％，他们都有网络商务办公和上网娱乐的习惯，这为宾馆酒店客房提供电脑上网服务增强竞争力提供了很好的市场契机。而对于外籍人士，Internet网络是最便宜、最快捷的与公司和家人联络的方式，也是浏览最新信息、了解国内环境的最好途径，结合我们的多国语言版（支持繁体中文、英文、日文、韩文、法文、德文、阿拉伯文等），给客人以宾至如归的感觉。　　 同时相关调查数据也显示，95%的住客认为酒店上网是必要的条件，80%的住客希望酒店内设有PC机，66%的住客认为会选择可提供较佳信息设备的酒店入住，63%的住客认为即使收费也会使用酒店内设的PC机。预计未来一年酒店网络和数字业务将达到21.6亿元的市场规模，年均增长率超过30％。　　 我们相信1－2年后电脑会是继电视、空调之后的宾馆酒店客房又一标准配置。本项目采用在网吧行业应用多年的无盘网络技术为核心平台，既适用于商务又适用于娱乐，实践证明是宾馆客房成熟、可靠、安全、实用的网络方案。　　 　 　 　 　 1.2 酒店的运营模式　　 　 　 　 　 对于酒店而言，酒店的网络客房的建造是必要的，但其运营模式也是至关重要的，它直接关系到项目的成败。常规的运营模式有以下几种：　　 　 　 1.按时 (天)计算模式. 按客人使用时间或天数计费的收费模式，这种方式不仅有经营许可（ISP）的问题，而且会让客人感觉有压迫感，从心理上会很难接受。因此我们认为不合时宜.　　 　 　 2.加价捆绑模式. 网络客房比普通客房加价10％－20％的方式，这种方式在很多酒店实施证明是客人可以接受的。在实际调查中发现，贵10-20元的网络客房，往往比普通客房入住率要高，一般是网络客房满了还有很多普通客房。　　 　 　 3.免费模式. 酒店的持续经营在于客源。酒店的电脑收费盈利不是其根本，而是做为吸此客源的一种手段。在这里把电脑网络客房作为一种竞争手段，以增强竞争力、提升入住率加大回头率为目的，不增加网络客房的房价，通过提升入住率10％-20％达到同样的盈利目的。　　 　 　 　 　 既然能增加酒店的收入，那么无任酒店采取上面的哪种方式至少都会投资部分网络客房才是，但根据我们的实际调查发现,大多数的酒店都没有开放网络客房。那么对于酒店还存在什么顾虑呢？ 　　 经了解,令酒店业主对于网络客房心动的地方无外乎以下几点： 　　 1、提供电脑服务可增加现有服务种类； 　　 2、拥有特色提高客房的入住率； 　　 3、上网使用电脑可增加酒店的收入； 　　 4、配合高科技提升酒店的自有形象和等级。　　 　　 但在业主们在构思网络客房时,也有众多令人担心的地方,比如： 　　 1、投入设备费用高； 　　 2、酒店的电脑维护能力不足； 　　 3、酒店流动性客人的需求过多； 　　 4、客人的人员素质高低不起，怕有损坏。　　 　 　 针对以上分析，MZD无盘酒店解决方案能完美的帮业主们解决这些令人担心的问题.　　 同时通过本方案业主可通过以下模式获取回报： 　　 1.在当天的房费内包含了电脑服务费用； 　　 2.可指定开通不同客房的电脑使用及上网收费服务； 　　 3.可搭配记费软件收取电脑使用及上网记时收费； 　　 4.通过锁定座面及网页浏览等功能推荐名胜及特产，收取广告费　　 　 　 　 　 　 　 1．3 方案特点　　 　 　 　 　 (1)节省总体投资和维护成本 完全省去工作站硬盘、保护卡等硬件投资，整个网络工程可节省下的经费相当可观（前期投资可降低20％左右，后期维护成本降低80％左右）。无需不断升级电脑硬件，现有设备更不会在短期内淘汰，硬件保值性增加。　　 　 　 (2) 贴心的服务　　 考虑到客人来自无湖四海，可灵活选着多国语言的电脑操作系统，并可提供人性化的前台服务。 　　 　 　 (3) 管理轻松，维护简单　　 只需对一台服务器进行维护及管理就等于对整个系统的无数电脑做维护管理。使繁重的系统维护量减到最小，极大提高系统部署的效率，节省人力和成本。 　　 　 　 (4) 安全有保障　　 工作站没有硬盘，不怕随意关机。工作站即使