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美容连锁机构如何进行人力资源管理诊断？ 多为 被动 营销 , 大部 分情 况是 等着 新客 户主 动来 咨询 , 但是 对上 门咨 询的 客户 也并 未采 取必 要的营销措施,最多只是记录客户的姓名和电话等基本信息,没有后续的跟踪营销,自然, 新客户的有效转化率也始终较低。 此外 , 该会 所的 营销 模式 及话 术等 较为 单一 , 对不 同的 目 标群其营销话术也相差无几,欠缺营销的针对性,取不到应有的营销效果。 4 、营销措施与店面的实际情况脱离,总部起不 到必要的指导、把控作用。 总部对各分 店的实际情况了解不到位, 也没有开展必要的监督、 指导等工作, 任由 各分 店 “自 由发 挥” , 各分店的业绩水平很大程度上决定于各自 管理者的管理水平 和营销人员的能力大小 ,因此, 其业绩差异较大, 有的分店能一直保持较高的利润, 而有的分店则顾客非常稀少, 处于亏损 状态,优秀人员也难以有效保留。 二、该会所管理方面的问题简述如下: 1 、整体管控模式不清晰 ,总部对分店的把控不到位。虽然该会所致力于连锁经营,但 是, 总部 自身 的管 理水 平相 对较 低, 领导 及管 理者 也不 清楚 自身 的管 理角 色的 职责 , 不知道 哪些 事该 管、 哪些 事不 该管 , 不明 确总 部对 分店 的关 键控 制点 在哪 里, 更不用提对关键控制 点的监督和控制了, 自然对