第五章护理安全课件.pptVIP

（四）工作疲溃感的职业防护 ?概念 —工作压力：指职业要求与个体的不平衡知觉所引起的从业人员的身心压力状态 —护理人员职业压力的原因包括有不良的工作环境、紧急的工作性质、沉重的工作负荷、复杂的人际关系、高风险的工作等 —护理人员工作压力的结果可造成护士的工作疲倦感 （四）工作疲溃感的职业防护 ?概念 —工作疲溃感，是指由于持续的工作压力引起个体的“严重紧张”反应，从而出现一组症候群 —是情绪的疲倦感、工作的冷漠感和工作无成就感的综合表现 —主要表现：缺乏工作动机、回避与他人交流、对事物持否定态度、情感冷漠 （四）工作疲溃感的职业防护 ?护理人员工作疲溃感的原因 —护理专业本身所存在的问题 —工作量及时间分配问题 —患者护理方面的问题 —环境及资源方面的问题 —人际关系方面的问题 —护理人员自身方面的原因 （四）工作疲溃感的职业防护 ?工作疲溃感的结果 —对个人影响：损害护士的身心健康 —对团体影响：影响护士的从业形象及护理人员之间的工作协调 —对护理质量的影响：直接导致护理质量下降 —导致差错事故的发生：护士注意力不集中，使得护理工作易发生差错事故 —对人际关系的影响：护士情绪易激动，与患者、家属、医生及其他医务人员的冲突增多 （四）工作疲溃感的职业防护 ?防护措施 —积极参加教育与培训 —提高护理工作价值感 —合理安排劳动时间 —创造健康的职业环境 —培养积极乐观的