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疯狂卖手特训
产品的价值感从哪里来? 如何提升客单价? A 组合订货不可少 B 陈列搭配是关键 C 附加推销要培训 D 奖励机制配套 如何化解顾客异议? 为何出现拒绝? 1、顾客头脑中有疑虑或未能得到解答的问题。 2、虽然有意购买但还需要更明确的信息,想以更低价格成交,或需要第三方的批准。 3、因为不想购买。 销售是从拒绝中开始! 嫌货才是买货人! 处理异议三字经:顺 转 推 话术模板: 1、我理解---以前也有顾客---后来发现 2、就是因为---所以才---因为--- 3、其实我们买衣服通常在乎的并不是价格,不是吗? 4、买的时候会觉得贵一些,但是等你穿过之后就会发现真的是物有所值 5、关键是适合自己,如果不合适再便宜也不会穿的,如非常与你气质相配,那么再贵也是无所谓,您说是吗?你看---这件衣服的款式---颜色--- 太贵了------12种价格策略 与日常开支作比较 分别报价 化整为零 激励顾客 与昂贵的商品作比较 强调质量 售后服务 休克法(夸张) 提问讨教 影响潜意识 只提差价 夹心包装 先价值后价格什么条件都可以说,但谈什么都有条件 建立顾客异议资料库: “不打无准备之仗”是战胜异议的基本原则,所以建立顾客异议资料库。 异议的类型: 异议的内容: 建立应答语: 绝对成交----成交的秘诀在于要求成交 如何快速提升成交率? 1、主动、自信并坚持(坚定的语言) 2、大量采用行动缔结法 3、给顾客施加适当的压力 4、不给顾客过多的选择 5、现在成交才有意义 企业新进销售员工十条军规: 1、你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话。 2、如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人。 3、在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 4、企业永远喜欢这样的销售人员,面对困境就有原因分析,更有解决方案 5、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。 企业新进销售员工十条军规: 6、销售人员生存价值只有一条,为客户创造利益。 7、被拒绝是销售的家常便饭,惟有你是我优质弹簧,修复能力才会更强。 8、全世界销售人员的共同点只要四条喜欢、自信、悟性、德行。 9、我们无视你文凭,背景经验。惟有贡献证明你的价值。 10、销售行业竞争之道:准确、方便、伙伴、顾问。 从今天开始,我们就做一个疯狂的卖手! 谢谢大家! END 疯狂卖手特训营 一、终端营销 --------- 一场立体的战役 营销、销售、与服务三足鼎立 人、店、货三位一体 销售奇迹是团队的成功接力 疯狂卖手是谁?——自己 疯狂卖手的三要素是: 1、坚定信念(来源与热爱,专注、激情、发自内心的) 2、专业技能 3、超级的行动力(来自自动、自发的力量) 卖产品就是嫁女儿 心中有梦想有目标全世界都为你开路 疯狂卖手的特质是什么? 营销与销售的关系: 如何让产品好卖? ---------老板(营销) 如何把产品卖出去、卖好? ---------导购(销售) 配合,两者合一。 如何能把产品卖好呢? (一)、销售前的自我沟通 了解自己、找内心的力量。 疯狂卖手路在何方? 1、选对池塘钓大鱼(操盘手,零售业专业人才,零售业服装空间广阔,市场大,缺人才。我们的收入自己决定,上不封顶。) 2、人生何处不行销(老板推销品牌) 3、认识自己的无形财产(系统,打地基,点滴结合,做透,做专,主动学习) 疯狂卖手的首要任务是什么? 销售---顾客进店---吸引---需要 ---信赖---买手 元素:帮助顾客挑选喜欢的货品 结果:达成销售 疯狂卖手的工作性质: 主动引导顾客向着购买的方向前进! 顾客就是人民币、要让顾客追着你 (举例:马喝水,消防器) 疯狂卖手用四句话来表达: 1、心怀助人之心 2、身怀助人之能 3、无数次的行动 4、实践幸福人生 (员工自觉自发的力量可以用制度推动,但 是长久做不好,重要的是靠自己) 时时刻刻想着的事情一定会成功! 有没有想到工作就兴奋? (二)进入顾客频道, 建立 信任 信任的两个关键点: 1、动机---值得信赖,底线是不被伤害(利用是因为有价值) 2、利用自己能力帮助和支持 把1+2传达给目标顾客 有效的表达和行动要让别人接受、认可!(举例心口不一) 顾客买的是什么? 品质 + 价值 + 安心 + 感觉 + 服务 + 文化 最重要的就是感觉! 人是感性的,让别人知道你做的好做的专业才是重要的,相信感觉! 找个榜样:医生(举例) 与销售相结合突出三个特征: 1、工作流程 2、工具使
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