社区服务第八篇 章社区信息服务.ppt

社区服务 主讲人： 第八章 社区信息服务 第一节 社区信息服务概况 第二节 建设社区信息服务平台 第三节 设计信息服务流程 第八章 社区信息服务 社区信息服务是帮助个人或团体解决日常问题的服务。社区信息服务是信息服务在社区的具体体现，它以一个社区内的所有居民为服务对象，有它独特的特点和性质。社区信息服务的内容多种多样，主要包括提供健康、财政资助、住房、交通、教育、保姆服务、就业、娱乐及该地域内所发生的重大事件等方面的信息，从而使居民能够准确而又快速地获得与自己息息相关的信息。做好社区信息服务的关键是建设一个良好的社区信息平台，社区信息平台有普通信息平台和网络信息平台两种，只有将社区信息平台建设好，才能为广大的居民提供准确而又快速的信息。 1.掌握社区信息服务的定义及主要内容。 2.了解社区信息服务的发展。 3.了解网络软件平台建设的资源及其运作模式。 4. 掌握社区信息服务实务。 第一节 社区信息服务概况 一、社区信息服务的定义 二、社区信息服务的主要内容 三、国内外社区信息服务实践及经验 第二节 建设社区信息服务平台 一、普通平台建设 1.普通平台建设的资源 2.普通平台的运作模式 3.普通平台的管理 二、网络软件平台建设 1.网络软件平台建设的资源 2.网络软件平台的运作模式 (1)网络软件平台运作模式的计算机原理 1)平台的工作模式。 其工作模式如图所示： 2)信息处理模式。 3)信息发布模式。 (2)网络软件平台运作模式的实际操作 3.网络软件管理平台 *