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成功在线网 成功在线网 研究成功系列之二——创新经营 李孔岳博士 中山大学管理学院 020 言 创新是人类社会的永恒主题。人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。人类在创新中进步，社会在创新中发展。江泽民同志在全国科技大会上对创新的重要战略意义作过精辟的论述：“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林”。因此，创新是一个民族素质的重要体现，是一个国家永远立足于世界先进民族之林的可靠保证。企业作为社会经济基本单元，创新是企业生存的基础，是企业生命的源泉，是企业竞争优势的根本保持，是企业持续发展的不竭动力。 一、创新的价值、含义与目的 1、创新的价值 故事之一：海尔的“小小神童” 故事之二：一个思路救活一家企业 无锡天元麻棉总厂 主导产品：黄麻系列产品 1990年蔡逸安上任 思路：棉与麻合并生产亚麻和罗布麻 结果：一米赚2元，一年赚了1000万。 2、创新的含义 熊彼特认为，创新就是“企业家对生产要素之新的组合”。这种新组合、创新包括五个方面的内容：①引入一种新的产品或提供一种产品的新的特性、质量（产品创新）；②采用一种新的生产方法（工艺创新）；③开辟一个新的市场（市场创新）；④获得一种原料或半成品的新的供给来源（资源开发利用创新）；⑤实行一种新的组织形式，例如建立一种垄断地位，或打破一种垄断地位（组织和制度创新）。 盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有造的。创新=新思想+可观利润的行动。 3、创新的目的 一个企业要在不断变化的环境中求得发展，就必须不断地进行企业创新，才能增强其应变能力和竞争能力，获得竞争优势，获得企业生存和实现可持续发展的原动力。 创新目的：增强企业活力、提高企业核心竞争能力，从而获得经济效益、社会效益和生态效益。 创新包括观念创新、技术创新、产品创新、市场创新、制度创新、组织创新和管理创新等内容。 二、创新的方式 ㈠观念创新 北京开关厂（黄园诚）：99+“1”=0 理念：走进“0”点，追求卓越（零缺陷、领突破、零起点） 结果：97年实施后，收入4亿、利税3000万。 启示：今天的质量，明天的市场。 ㈡管理创新 1、摩托罗拉的激励策略 理念：员工是企业最大财富 激励手段：最好建议栏目；我要做你的位置；IDE对话（Individual Dignity Entitlement,肯定个人尊严）；目标管理（高目标） 2、三九机制 ⑴药王：赵新先 1973年毕业于沈阳医学院，分配到第一军医大学，花了4年时间撰写《中药针剂》一书，8年未能出版。 1985年创建南方制药厂 1997年中医药销售收入20亿，拥有100多家下属企业，利税6亿。 ⑵三九机制的内涵 一个人负责，一个人决策（自然人负责制） 给你自主权：经营决策权、人事调配权、班子组阁权、机构设置权、财务开支权、提成分配权。 一团活水：工人能进能出；干部能上能下；工资能高能低（1：18）；机构能立能撤。 ★三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一和明晰。在三九集团，企业的自主权得到了落实，每一个有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台，然而在权利的上方高悬的则是一把责任剑。 ★三九机制解放的是人，它激发了人自身的积极性和创造性，还有什么比这创造的效益更大的呢？ ⑶复制三九机制 1994开始多元化发展 1996年兼并伊川杜康酒厂 1997年3月2号，正式兼并黄石啤酒厂 ㈣营销创新 驼牌集团的生态营销 泸州老窖变“名牌”为“民牌”的策略 ●90-92酒风（名酒搭售、涨价） ●策略：变“名牌”为“民牌” ●手段：对经销商不搭配；对消费者不涨价。 ●问题：头曲与二曲滞销；原料涨价。 ●解决办法：头曲与二曲酒回窖；公司与生产车间实行“投入产处，联利计酬”。 1、加强竞争意识的熏陶 ⑴三星定理 没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业的竞争力。 提出者：韩国三星集团 寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难也容易。 ⑵狼鹿相关效应 寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。 三、培育创新意识的设想 ⑶小林定律 竞争推动了人们的发明创新意识，而发明又带动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品和服务的质量。 提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋 寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。 ⑷宝洁法则 真正的革新动力，主要来自顾客和市场。 提出者：美国宝洁公司 寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创造。 2、改变思维方式 ⑴总裁的生命周期（官僚文化） 引例：福特公司案例 历史渊源 爱特申和爱特曼(1972)：垒球队教练与球队绩效的关系。 汉布瑞克、福克托玛（199