岗位管理实习报告.docxVIP

一、实习单位与岗位实习单位及简介：兴业银行长沙分行成立于1999年2月，是兴业银行在中西部地区设立的首家分行级机构。兴业银行在长沙地区下辖16家支行，在全市设有自助服务机具100余台，共有正式员工650余人。成立十七年来，本着“依法经营、稳健经营、文明经营”的原则，按照总行“建设一流银行，打造百年兴业”的战略部署，秉承“市场导向，服务立行”的经营理念，坚持与客户“同发展、共成长”，以一流的发展速度，持续创新的金融产品，鲜明真诚的服务特色，综合实力和竞争能力位居市场前列。同时，兴业银行与中国联通签署了全面战略合作协议，双方将抓住4G移动互联网时代到来的机遇，进一步强化在基础通信、移动金融服务、移动互联网应用、联合创新和市场营销等领域的全面合作，共同进军移动支付、手机银行、移动商务、增值业务等战略领域，持续提升移动金融服务水平。实习岗位：人事专员。二、实习目的 经过三年的大学专业课学习，为进一步深化专业理论知识，将理论与实践有机结合起来，对此，在长沙市兴业银行人力资源部进行了为期四周的暑假实习。熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。实习方法（技术手段的选择）（一）任务分析方法（为什么）1、技术手段的选择从实习期的时间考虑，因为任务清单分析系统使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作，所以选择此种技术手段。另外，任务清单分析系统具有信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息；所需费用较少；难度较小，容易为任职者接受的优点，这也说明此种技术手段的可靠性和可行性。2、分析方法的实施步骤（1）构建任务清单①背景信息A、传记性问题。指那可帮助分析者付调查对象进行分类的信息，如姓名、性别、职位序列号、职位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯意向，等等。B、清单性问题。指为更加广泛深入地了解有关工作方面的背景信息而设计的，它为调查对象提供了一套包含问题与答案选项的清单，清单的内容可能包括：所用的设备、要培训的课程、对工作各方而的态度,等等。②任务清单这部分其实就是把工作任务按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由任职者根据自己工作的实际情况对这些工作任务进行选择、评价等，最终理顺并形成该工作的内容。例 人力资源部任务清单评价维度：重要程度（ 1:非常不重要 2:不重要 3:一般 4:重要 5:非常重要 ）任务清单符合与否如符合则评价1、研究企业战略规划□符合 □不符合□1 □2 □3 □4 □52、制定人力资源战略□符合 □不符合□1 □2 □3 □4 □53、盘点现有人力资源数量与质量□符合 □不符合□1 □2 □3 □4 □54、企业组织结构设计与优化□符合 □不符合□1 □2 □3 □4 □5而其他一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。（2）利用任务清单收集信息在列出任务清单的基础上加上评价尺度，便成为用于收集信息的工具。在利用任务清单收集信息的过程中，需要注意以下几方面：①调查范围与对象的确定。只对一家企业的人力资源部的专职工作人员进行调查。这样既可以对该企业人力资源部的实际工作任务有全面系统地了解，又可以明显发现与调查所用的任务清单的差别，在此基础上可以作进一步的比较研究，为企业人力资源部工作任务的科学化、规范化做出贡献。②调查方式的选择。单独调查，即由被调查者本人选择应答的时间和地点，那么最好通过正式的组织渠道发放、回收问卷。如果有保密的需要，可以随附信封，问卷填好后装入信封，密封以后再收上来。③选择适当的信息源一般而言，有关工作执行与否的信息、花费时间的信息最好由工作执行者本人来提供；而其他一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。④填写任务清单的一般步骤：第一步，被调查者以填空或选择的方式回答背景信息部分的所有问题。第二步，被调查者阅读任务清单上的所有描述，并在属于其正常工作范围内的任务描述旁边作标记。第三步，被调查者在另一张空白纸上写出没有被包含在任务清单中但属于其正常工作范围内的所有任务描述。第四步，被调查者重新回到任务清单起点，逐一对其所选定的任务(属于其正常工作范围内的任务)进行评价。这里所谓的“正常的工作”是一个相对概念，比如，某项任务在调查期间属于被调查者的工作，但这项工作任务是临时的特殊的任务并且以后再也不会重复了，那么这项任务就可