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Pitney Bowes 交付 Intelligent Enterprise Capture 服务 通过外包提高文档处理速度并降低成本 每一天，组织都会收到上千份纸质文档、传真和电子邮件，这些纸质文件需要 要点 进行归档、访问和转换以便支持业务处理系统。从客户服务到法规遵从性，几 PBMS 提供的基于EMC Captiva 乎企业成功的每一个方面都依赖于快速精确地处理这些关键的入站文档。但相 的外包文档服务可以： 关的技术投资、员工培训和IT 支持可能会耗干组织的资源。 • 改进文档处理 Pitney Bowes Management Services (PBMS) 提供经济高效且安全可靠的文 • 降低文档处理成本 档处理服务 (DPS)，用于持续地将关键业务信息捕获、索引、提取以及交付至 • 提供灵活的入站文档处 ® ® 后端系统。PBMS 利用 EMC Captiva 来捕获文档和表格，提供关键业务数据， 理选项 以及将数字化的文档和数据交付至组织的内容管理存储库、业务流程或工作流 系统中。这些服务可以在客户场所提供，也可以在 PBMS 的处理中心异地提供， 或者通过现场和异地服务的混合模式提供。通过让 PBMS 来处理收到的文档， 组织可以确保按时收到数字文档和数据，并且这一过程简单、经济且安全。 改进文档处理 当今的信息流是即时且不断变化的，这一点比以往更甚。文档管理已不再与后 勤办公室运作相关，而是进入到了前线，成为一种可简化业务绩效的每个方面 的战略化工具。但是，对于许多组织而言，文档和数据处理不一定是核心业务 职能或专业领域。在内部完成这些职能会占用员工的大量精力，并且难以管理 和维护。 通过利用此类任务的外包合作伙伴的能力，组织可以降低成本，同时提高文档 处理的精确性和速度。PBMS 可以提供邮件和文档处理服务，提供全面的托管 服务来处理实物邮件和数字文档交付。 通过利用最佳做法和标准，PBMS 能够跨业务职能确保法规遵从性和标准化。 通过结合使用 EMC Captiva 软件和 PBMS 处理标准、性能衡量方法、报告和 训练有素的员工的专业知识，组织会体验到降低了成本和复杂性。 解决方案概述 提高灵活性 PBMS 提供灵活的交付模型，使组织能够设计最佳文档输入和处理方法，这反 过来会促进以最佳方式使用宝贵的内部资产。由 PBMS 提供的外包解决方案 具备可扩展性，以应对文档数量的波动和不断变化的服务需求，因而组织不必 为文档处理工作量和设备的 “高峰和低谷”进行管理或投资。通过 PBMS，组 织可以立即得到能够投入工作的训练有素的员工和资源，从而节省资本投资、 维护和培训的开支。解决方案中设计了服务水平协议 (SLA) 和定价模式，以吸 收高峰数量。 通过遍布全美国的集中化处理基地，PBMS 可支持所有规模的客户。所有的站 点都是安全的、员工和设备配备充足，可执行积压文档数字化和日常文档数字 化处理。日常文档是日常业务流程的一部分，例如收到的发票或报销文件等。 积压文档是位于活动或长期存储中的文档，例如人力资源或客户帐户文件。 PBMS 可在组织的位置现场提供文档处理服务，或在 PBMS 场所异地提供，或 通过现场和异地位置以混合方式提供。PBMS 为组织提供选择最方便的捕获点