快递物流管理系统用户手册v2.0.docVIP

北京络捷斯特科技发展有限公司 快递物流管理系统 操作手册 拟制： 日期： 审核： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 文档编号: 密级: 保密 目　录 1 快递物流系统系统功能概述 2 1.1 系统定义 2 1.2 各子模块功能介绍 2 1.2.1 运单 2 1.2.2 调度管理 2 1.2.3 场站作业 2 1.2.4 系统维护 3 1.2.5 统计管理 3 2 使用入门 4 2.1 基本操作 4 2.1.1 登录 4 2.1.2 修改密码 5 2.1.3 退出系统 6 2.2 系统维护 6 2.2.1 系统用户维护 6 2.2.2 MOP信息维护 12 2.2.3 客户信息维护 22 2.2.4 车辆信息维护 34 2.2.5 分供方信息维护 36 2.2.6 异常代码维护 38 2.2.7 业务覆盖信息维护 40 3 业务操作流程中如何使用系统 43 3.1 运单 43 3.1.1 操作流程 43 3.1.2 系统功能使用说明 43 3.2 调度管理 53 3.2.1 操作流程 53 3.2.2 系统功能使用说明 53 3.3 场站作业 60 3.3.1 操作流程 60 3.3.2 系统功能使用说明 60 4.LOGIS公司简介 72 快递物流系统系统功能概述 系统定义 快递物流系统系统包括运单、调度管理、场站作业、系统维护、统计管理、仓储管理等六大一级模块。 各子模块功能介绍 运单 运单模块包括订单管理、运单、客服异常记录和查询四个部分。订单管理即为业务受理的过程，通过新增、修改、查看、批量导入、删除等功能对订单进行管理，并将已受理的订单提交给调度。运单包括运单信息补录、签收录入、返单和到货通知四个部分。客服异常记录包括理赔和投保两个部分。查询指可以根据订单号、运单号、始发站、目的站、取货时间、到货时间、托运人信息、收货人信息、运单状态、受理日期等查询条件对运单进行跟踪查询。 调度管理 调度管理模块包括分单、待取/派、待发运、待到达、特殊项目、运单跟踪六个部分。其中分单是对客服提交的订单进行处理，查看订单信息，确定是否受理。若受理，则根据订单的目的站选择路由及运力，并将该订单中的货物指定到相应货位，预打印运单并回注运单号；若拒绝受理，则该订单退回客服。待取/派是指根据需要取/派的运单生成取/派通知单并打印，安排取/派运力、司机及货运员，通知场站取/派货。待发运是指调度将待发运的货物作集货，然后通知场站装车发运。待到达指到货预报，调度看到到货通知后通知场站操作人员作货物进站准备。运单跟踪是指调度根据某一票具体的运单号对运单信息进行跟踪查询。 场站作业 场站作业模块包括标签管理、扫描、集货查询和场站异常记录四部分。标签管理包括标签打印和场站补录货品信息两个部分。扫描包括取派操作、自提自送、发运到达、口岸提送等四个部分的进出站扫描。集货查询是指场站人员可以及时看到调度做的集货情况，可以查询出待发运的运力及运单的货物信息。场站异常记录是指对于在场站操作过程中发生的异常情况在系统中及时予以描述和说明。 系统维护 系统维护模块包括系统用户维护、MOP信息维护、客户信息维护、车辆信息维护、分供方信息维护、异常代码维护和业务覆盖信息维护等七个模块。 统计管理 统计管理模块包括业务、财务复核、应收管理、应付管理和财务统计等五个模块。 使用入门 基本操作 登录 打开IE浏览器，在地址栏输入： ，回车即可看到登录界面（见图2-1） 图2-1登录 输入相应的用户名和密码，点击“确认”即可登录。登陆后界面如图2-2。 图2-2 修改密码 “修改密码”按钮，即可看到修改密码界面，在此可以修改密码（见图2-3） 图2-3 修改密码 退出系统 点击“签退”按钮，即可退出系统。 系统维护 系统维护是对系统中所要用到的人员权限、分供方资源、客户资源、MOP、异常代码和车辆资源等信息进行管理，是后续作业和管理的基础信息。 系统用户维护 员工基本信息 主要是对登录系统的员工的基本信息进行维护。 图2-1-1-1 员工基本信息列表 修改：在员工信息列表中选择一条员工记录后，点击“修改”按钮进入信息修改界面，如下图所示： 图2-1-1-2 员工基本信息修改 在修改界面中填好员工基本信息后，点击“提交”按钮即可完成此条记录的修改。 查看：在员工信息列表中选择一条员工记录后，点击“查看”按钮进入信息查看界面，如下图所示： 图2-1-1-3 员工基本信息查看 在此查看界面中只能查看员工基本信息，不能修改。 删除：