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营业所/办事处 101项目管理指引 （经理篇） 一、组 织 架 构 二、职 位 描 述 三、工 作 指 引 四、汇 报 制 度 五、考 核 制 度 六、主管定期阅览之文件 时间：2001年10月27日 一．组织架构 二、职位描述 营业所/办事处经理 Company 公 司 合肥太古可口可乐饮料有限公司 JOB DESCRIPTION 职 务 描 述 Job Code 职 位 编 号 Job Title 职 务 名 称 营业所/办事处经理(兼各地101项目主管) Department 所 属 部 门 销售部 Division 母 部 门 市场销售部 Report To 隶 属 上 级 销售经理 Responsible For 所 属 下 级 101业务代表 Education 教 育 程 度 Preferred Degree 所 学 专 业 Experience 工 作 经 验 三年以上相关工作经验，有从事饮料行业监督经验者优先 Knowledge Skills 知 识 和 技 能 良好的沟通表达能力 监督经验 批发商管理经验 人员管理 Fundamental Purpose 基 本 目 标 监督及管理101业务代表及101合作伙伴的营运能有效地创造销量，确保铺货率及产品生动化遵照公司所颁布的标准进行市场执行。 Main Responsibilities 主 要 职 责 Weight 比 重 关键指标 职务描述 销量 督导101业务代表及101合作伙伴的表现，确保能达到所定的销量指标。 铺货率及产品生动化标准及培训 督导101业务代表及101合作伙伴的表现 (利用评分卡)， 确保市场铺货率及产品生动化标准达到公司所定的标准。 负责101合作伙伴业代的销售基础培训及公司101专职业代的相关培训。 101市场发展 确保拥有当地市场完整的认识。 在监督销量，铺货率及产品生动化的同时，亦需协助101项目计划及执行当地101市场计划 遵照101项目小组制定的开发进度推进工作，并针对具体情况提出自己的计划与建议。 制定所辖区域内101市场的开发计划并协助101业务代表选择、确定101合作伙伴。 资讯管理 确保101合作伙伴所作报告符合公司的标准。 担任装瓶厂，101业务代表及101合作伙伴的沟通桥梁。 定期（每周、月）向101小组项目经理汇报工作进展，提供101项目小组需要的报表资料。 参加101项目小组定期或不定期会议。 确保SDS－101系统所需数据的完整、准确收集 确保利润分析所需数据的完整、准确收集 管理101合作伙伴 确保SDS－101系统所需数据的完整收集 确保利润分析所需数据的完整、准确收集 确保101合作伙伴的利润及满意程度。 及时并且专业地处理101合作伙伴遇到的问题及抱怨。 培训 负责并协助101项目组对101专职业代及合作伙伴业代的相关培训 三、工作指引 在营业所/办事处 不定期参加公司、101项目组会议，向101项目组汇报当周工作情况 协助101内勤收集、审核所辖地区报表的相关数据，判断真实性并确定检查重点 向101项目组汇报项目总进度及需要得到支持的落实情况 检查101专职业代客户资料卡/送货单/市场考核表等的执行; 组织周例会，与101专职业代讨论所辖项目所在地的 各自进展情况，确定下周工作计划 督导101内勤建立、维护101项目资讯系统 客户及市场档案 101项目相关周、月报及传抄制度 101项目相关文件的整理 按时完成101项目组所制订的重点工作跟进表 安排各区域市场的促销活动，合理分配促销礼品 了解101项目相关市场的物品及冷饮设备投放情况，并管理礼品帐册 在101区域市场 定期进行市场拜访评分、核查101专职业代评分结果 在合作伙伴处 根据101区域市场拜访情况，发现问题及时与101项目专职业代及合作伙伴商讨并制定行动方案，授权范围外的问题及解决方案需上报销售经理/区域经理及101项目小组 了解101专职业代与合作伙伴之客情，和公司相关政策的宣达情况 四、汇报制度： 相关报表 内容要求 制作频率 汇报时间 审核人 售点评分表 不低于总售点数10%详实评分或核查专职业代评分情况 每月一次 每次打分或核查后 区域经理/销售经理 合作伙伴考核表 以售点评分表和合作伙伴合作情况填写 每月一次 每次打分或核查后 区域经理/销售经理 重点工作时间表 按重点工作要求及合作伙伴反馈问题要求时间计划完成步骤及时间 每月一次 每次重点工作跟进表及合作伙伴反馈表确认后两天内 区域经理/销售经理 市场促销活动总结/申请 汇总各101业代的市