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解析SAAS 行业篇 中国计算机报 贺洁 什么是SAAS Software as a Service的简称 中文:“软件即服务” 通过Internet提供软件 用户不用再购买软件 改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动 无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件 SaaS的前身是ASP服务（Application Service Provider，应用服务提供商）。 SaaS是从ASP模式演变而来的。从本质上来讲，SaaS就是ASP，两者区别很小，都是以网络托管服务为基础的。 ASP模式在中国失败了，因为那时没有用户能接受这种服务方式，不少软件开发商进行了无谓的尝试，最终都无疾而终。几年过去了，SaaS又跃入了舞台，成为业界人士热捧的概念。 SaaS能成功吗? SaaS发展的三个阶段 安全问题是主要顾虑 09年国际知名黑客组织公布的一项安全漏洞彻底撕裂了SaaS及网站的最后一层安全底线登录账户及密码的SSL认证破解。SaaS及网站又将面临最严峻的安全挑战。 国内外典型SAAS公司 微软 与 谷歌 ASP兴起时微软不积极涉足:为了巩固自己的桌面运算 Google与微软的新老贵族斗争引爆SAAS之战 微软匆忙让live 系列上线 Google:Google Apps Premium Edition的套装软件提供了电子邮件、即时通讯、日历、字处理和电子表格等功能 微软 与 IBM 2007年，微软与阿里巴巴战略合作# 同年，微软还与南京三宝科技公司达成合作，进入海关、物流、交通等细分市场。 在海外，微软与日本第二大电信运营商KDD展开全面合作，双方将推出能使“商用软件和便携终端联动的服务”。 微软 与 IBM 与微软进军SaaS的路径不同，IBM扮演的角色更多是幕后推手。 到目前为止，IBM已经与QAD、铭万以及金蝶等厂商分别展开SaaS合作。业内分析认为，这一系列合作的实质，是IBM继续加深对中国SaaS市场的试探。 按需定制（on-demand）模式的开拓者 Salesforce NetSuite Salesforce 全球SaaS业务模式的创始者 S创建于1999年 产品家族包括S和 S 由当时27岁的甲骨文高级副总裁，俄罗斯裔美国人马克·贝尼奥夫创办，此后马克·贝尼奥夫被誉为“软件终结者”。提出云计算和SaaS理念。开创了SaaS CRM新的里程碑。 马克·贝尼奥夫 NetSuite 成立于1998年，其创始人曾是甲骨文公司的高层。 是第一批以SaaS模式向企业提供软件的公司之一。NetSuite公司的核心业务是为中小企业提供SaaS模式的CRM软件。 它是一个基于互联网的商业应用系统，软件管理涵盖企业的各个方面 NetSuite是作为on-demand（按需定制）服务来交付的。因此，无需硬件安装和高额的前期许可费用，也无需复杂的安装。 国内SAAS企业 2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，众多国内厂商也开始了追赶模仿之路. 中国第一家SaaS服务企业——八百客,成立于2004年6月。曾在甲骨文公司做软件开发的李智从美国硅谷回国创业 。 Xtools、神马在线、用友伟库网、金蝶友商网、阿里巴巴软件 …… 国内SaaS发展 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。SaaS虽然起源于美国，但在中国经过这几年的发展，已经初步表现出了自己的“中国特色”。 对比SaaS在美国的快速发展， SaaS在中国发展机遇与困难并存。 反思国内SaaS发展 目前中国信用制度不健全，中小企业不放心把自己的财务数据、客户数据这么核心机密信息放在软件厂家的服务器上。 其次，中小企业用户习惯于把能下载或者安装到自己电脑上的东西才叫产品，对于没有下载到自己电脑上的东西感觉不放心，同时，对这种远程操作方式也不习惯。 #  2009年国内SaaS拐点 SaaS市场的增长速度开始放缓 SaaS厂商回归理性 用户对SaaS的原始需求开始释放 金融危机下的机遇 SaaS是一种购买成本低、实施效果快、IT规划效果明显的企业在线应