人力资源管理--工作分析(PPT).pptVIP

人力资源管理 工作分析 [学习目的和要求]1、工作分析在人力资源管理中的重要作用。2、分析不同的人力资源管理活动选择不同的工作分析的方法或技术。3、工作分析的需要完成的任务，分析工作所需要承担者具备的素质、技能等。 引导与思考：从经典故事中学管理  一、工作分析的定义 二、工作分析的作用 工作分析对组织有效的进行人力资源管理起着极为重要的作用。 1、为制定有效的人力资源规划提供科学依据； 2、为选择任用合格的人员提供客观标准； 3、为设计人员培训与开发方案提供依据； 4、提供考评标准并有效地激励员工； 5、为确定薪酬提供依据； 6、提高工作效率。 （一）什么是工作？ 简单来说，工作就是对一定性质职务的简称，或者说是完成同类任务的总称。 工作的定义包括3方面内容: 做什么？ 谁能做？ 获得什么？ 工作的内容——责任、任务、行为、功能、义务 完成职务的资格要求——技能、能力、经历、教育 完成职务所获得的报酬与奖励——工资、晋升、内在满足 什么是工作分析？ 工作分析，也称职务分析，就是对组织中某项工作的内容和职务规范进行描述和研究的过程。 工作分析包括两个方面的内容： 关于职务方面的（工作说明）： 分析职务性质、职务内容、职务所规定的责任、完成该职务的工作所需要的知识水平和技术能力，以及工作条件和环境说明； 关于员工方面的（工作规范）： 对从事该项职务工作的员工的素质、技术水平、独立完成工作的能力，以及在工作中的自主权程度等说明。 工作分析要回答的问题 工作分析要解决的6W1H问题： Do what? 工作的内容或者任务 Who to do? 谁承担 Where to do? 于其它工作关系，上下级情况 When to do? 工作时间与工作计划 Why to do? 目的所在，希望取得的结果 How is done? 工作方法、条件、手段、措施 For Whom？ 服务或负责的对象，隶属关系 为什么要工作分析？ 工作分析是人力资源管理工作的核心和基础。 工作分析的作用 有助于: 明确整个组织的职责和工作范围 明确招聘、选拔、使用所需的人员 制定员工培训与发展规划 设计出合理的工资、奖励、福利政策的制度 制定考核标准，正确开展绩效评估工作 设计、制定企业的组织结构——高效、柔性、适应能力强，学习快的组织 制定企业的人力资源规划——人力资源需求和内部供给情况分析 工作分析结果的具体应用(8点) 1 职务设计方面 — 职务设计：保证所有责任都被分配落实，避免盲区 — 安全与健康：辨识安全生产的主要影响因素，采取措施、减低危险 2 人力资源规划方面 — 分析人力资源供需情况——需要情况？供给情况？ — 确定人力资源库——企业到底有哪些人员，目前状况如何？ — 执行人力资源计划——短缺情况下怎么办？过剩情况下怎么办？ 3 甄选录用方面 — 保证人与工作的匹配：帮助企业确定需要什么样的人，也帮助应 聘者确定自己是否适合这一工作——真实职位预视（RJP） — 测验甄选效度的依据：是否招聘了企业所需要的人。 — 职业生涯发展路径：使得员工明白可以晋升的途径和相应要求。 四、工作分析的工具--职务说明书的编写 信息收集的方法——1 访谈 访谈，就工作分析的内容和相关信息，与有关人士进行沟通谈话，获得职位分析所需的信息。 优点： 可以收集所有工作分析所需的信息 缺点： （1）被访谈者会试图夸大工作的重要性或意义，以保留职位、提高薪酬； （2）一次访谈获得一次工作分析的信息，表面的； （3）花费时间多。 工作分析面谈法问题清单——(续1) （3）岗位在机构中的位置如何？ 他直接为谁效力？ 哪些职位与他同属一个部门？ 他最频繁的对内对外联系有哪些？ 他在哪个委员会供职？ 他出差吗？去何处？因何故？ （4）他一般有哪些助手？ 他主管哪些工作？ 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富，等等？ 他如何管理下属？ 使用何种信息管理系统？ 经常与哪些下属直接接触？ 他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？ 工作分析面谈法问题清单——（续3） 他与下属的工作程度如何？ 他可向谁寻求帮助？ 他的自主权限有多大？ 他向哪级主管负责？ 他大部分时间在做什么？