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基于知识管理企业竞争优势培养途径研究 　　摘 要:随着知识经济时代的来临,知识管理对企业竞争优势形成的重要作用将会显得越来越明显。论述将知识作为企业管理的基础和核心,通过必要的软硬件建设,探讨通过知识管理构建企业竞争优势的方法途径。 　　关键词:企业;知识管理;竞争优势;培养途径 　　 　　知识已经被视为企业的关键资产,而对知识进行管理可以帮助企业抓住机遇,中和威胁,还可以使企业认识到知识经济特有的经济模式与游戏规则。因此,知识管理是研究如何更有效地获取、传递、利用知识,从而提升企业的竞争优势的一种管理方法。 　　一、知识管理与竞争优势 　　(一)知识管理 　　巴斯(Bassi,1997)认为,知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。活动通常包括证明和合理利用个人的知识,然后通过公司内部的数据库进行传播。 　　本文认为:知识管理就是在企业战略方向指导下,通过对企业各项知识职能管理的实施,加速企业知识运行循环,最终实现企业持续竞争优势的形成和提升的过程。 　　(二)竞争优势 　　到目前为止,“竞争优势”还没有一个统一而明确的定义。本文中我们认为竞争优势是企业运用较之竞争对手所独有的、别人不能模仿的、不能被别人替代的知识资源所获得更高的长期收益的能力。 　　二、企业竞争优势来源 　　企业面对的生存环境、市场环境和技术环境发生了巨大变化,与此相适应,企业的组织制度、管理模式和文化体系也必然要发生相应变革。现代企业战略管理理论的三个发展阶段,在一定程度上正是这种变革的现实反映。 　　(一)以环境为基础的经典战略管理理论 　　早在20世纪60年代初,美国著名管理学家钱德勒(Chandler)出版了《战略与结构》一书, 首开企业战略问题研究之先河, 被公认为研究环境-战略-结构之间关系的开山鼻祖。 　　经典战略管理实质是一个组织对其环境的适应过程以及由此带来的组织内部结构化的过程, 因而在战略实施上势必要求企业组织结构要与企业战略相适应。这些核心思想为企业战略管理理论的形成与发展奠定了基础。 　　(二)以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论 　　经典战略??论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择。随着波特的《竞争战略》一书的出版,企业战略管理理论取得了重大突破。它以传统产业组织理论的“结构一行为一绩效”模型为基础,强调产业结构决定产业的竞争状态,结构力量决定产业平均利润,进而对每个公司利润率有重大影响。这种分析将重点置于选择适当的产业及该产业最富吸引力的竞争定位上。波特提出了以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论。 　　(三)以资源、知识为基础的核心竞争优势理论 　　波特的理论偏重企业外部战略环境的分析,而缺少企业内部能力及战略资源投向、成本、绩效的分析。面临日益恶劣的竞争环境,企业不得不关注内在环境,注重对自身独特的资源和知识的积累,以形成特有的竞争优势。在这样的情形下,以资源、知识为基础的核心竞争优势理论便迅速地发展了起来。竞争优势也不再限于成本、差异性和目标集聚三种形式,知识优势正逐渐成为最大的竞争优势。 　　知识管理将企业的外部环境与企业的知识融合在一起,企业可以根据企业具体的情况有选择的应用相应策略、工具,进行更有效的知识管理,从而在竞争中获得或提升企业的竞争优势。 　　三、利用知识管理培育企业竞争优势 　　基于知识管理的企业竞争优势的形成可以从以下几方面入手。如下图所示: 　　(一)应用知识价值链分析识别企业竞争优势 　　Holsapple和Singh(2001)提出的知识管理价值链模型,它将知识管理的活动划分为主要知识管理的基本活动,包括获取、创造、积累,以及四种辅助的知识管理活动。这个模式为从事知识管理的研究和实际工作者提供了知识管理活动中产生竞争优势的工作基础和知识管理活动的思考框架。 　　模型揭示,企业在内外部环境条件约束下,通过企业知识管理策略的实施以及知识微观活动的有机运行,能够实现提升企业持续竞争优势的最终目的。运用知识价值链的分析方法来确定竞争优势,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在知识价值链的关键环节上获得重要的竞争优势,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。竞争优势的成功识别,为主动管理企业共同拥有的这种最有价值的资源奠定了基础。 　　(二)运用知识管理策略来培养企业竞争优势 　　核心竞争能力如何形成,如何造就?对于企业而言应包括: 　　1.开发或获得构成的技巧和技术,以组成特定的竞争能力――物质基础; 　　2.整合这些技巧和技术以形成竞争能力――发挥主观能动性。前者通过物质和精神的投入一般可以获得,后者是发挥主观能动性的问题,是关键所在。企业竞争力的根本体现就是如何协调整合所有这些多种多