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加强内部沟通,实现企业管理中信息对称 　　【摘要】信息是一个企业做出决策的重要依据，，但在今天市场竞争日益激烈的情况下，企业往往注重信息的外部传递而忽略内部的沟通，由此造成企业内部管理中的“信息不对称”，其结果是内部管理效益受损。本文主要谈谈如何实现企业管理中的信息对称。 　　【关键词】内部沟通企业管理信息对称 　　Abstract： information is an important basis of an enterprise to make decisions, but in todays increasingly competitive market, companies often focus on the external delivery of information while ignoring the internal communication, resulting in the internal management “informationsymmetry”, the result is damage to the internal management efficiency. This article talk about how to achieve information symmetry in the enterprise management. 　　 Key words： internal communication and business management information symmetry 　　中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号 　　前言 　　 对称信息是指在某种相互对应的经济人关系中，对应的双方都掌握有对方所具备的信息，也就是说双方都了解对方所具有的知识和所处的环境。对称信息的例子有很多，比如在商品市场上，买主了解卖主所掌握的有关商品的信息，卖主也掌握买主具有的知识和消费者偏好。 　　一、企业中信息不对称在的危害 　　 尽管重视内外沟通已成为当代管理学界的共识，但国内很多企业在沟通方面做的仍不尽人意。特别是企业领导人的内部沟通意识和沟通能力，更是难以达到现代人本管理的要求，致使企业因内部信息不对称而难以上下一心、协调一致就其出现企业内部信息不对称的原因。 　　1、激励约束机制中的信息对称与效果。没有适当的信息对称度，也就使监督约束、评价激励失去基础。体制的更新要吸收外部的成果和内部成果，没信息对称也就不可能有科学的体制。没有信息对称，财务管理、监督失去基础，使决策及财务相关主体蒙受损失，甚至产生腐败现象。 　　2、项目管理。没有足够的信息支持，项目及技术就会停滞不前。管理观念对信息反映的滞后性。尤其在国有企业中，由于传统的管理思想惯性很大，对新事物接收很慢，因此，对管理体制的变革造成了很大的阻???。人事及物质分配暗箱操作严重，没有纳入信息市场体系，使资源分配成为利益相关主体分配渠道，计划色彩严重，资产重组不能达到优化配置，浪费严重。 　　3、政府与企业。包括政策的下行执行利用与企业信息的上行反作用。信息不对称会造成政府与企业之间的不协调，国家与企业都带来损失。没有信息对称，企 　　业就不可能取信客户，企业难以创名牌，不会取得政策、信贷支持和客户的认可，双赢的合作伙伴关系难以建立。 　　4、企业的供、产、销与信息对称。不对称的信息会导致合同及结算过程(汇票、信用证等)中的欺诈、进销价格的不合理，质量问题的发生，对生产造影响。不对称的信息会使职工层与领导层的信任降低，从而影响企业的凝聚力与决策的执行效率。 　　5、企业变革中所造成的振荡。在企业的变革过程中，信息不对称可能导致上、下游客户可能中止交易。如汇率、税率、利率的变动造成的损失与盈利。社会、文化差异的风险会导致消费行为方式的差异，因此会带来市场风险。 　　二、实现企业内部管理信息对称的主要途径 　　 实现企业管理中的信息对称，源于企业内部良好的沟通要达到企业内部沟通顺畅，主要应从以下方面努力： 　　1、正确认识企业内部沟通的重要性 　　 企业是由许多人和部门组成的相互依存的整体，如果把企业看成是一个母系统，企业中的每一个人、每一个部门就是构成这个母系统的子系统。每个子系统的和谐团结和紧密配合是母系统健康发展的基础，因为只有这样，企业管理才能达到1+12的系统论效果。如果把企业经营活动看成是一个环环相扣的活动链，企业中的每一个人、每一个部门就是这个企业活动链上的一环，大家共同处在这个“环环相连”的不可分割的系统之中，有着相同的任务和价值追求。这个活动链上每一环之间的联系是那样的紧密，牵一发而动全局，一环失控，就将招致全盘失败。这种紧密的联系状态要求企业管理的各个