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第五章 现代物流 ----电子商务的重要组成部分 背景分析： 在新世纪里，随着电子商务的快速拓展，人们在关注电子商务过程中网络上信息流、资金流和商流传递是否安全的同时，越来越关注物流问题。试想，在电子商务中，消费者网上轻松购物后，所购商品迟迟不能送达，甚至出现买电视机而送洗衣机的情况，结果是消费者只能放弃电子商务，而选择更安全可靠的传统购物方式（去商场）。 消费者在电子商务中，主要是关心网上购买的商品能否即时送来，送来的商品是否是自己想要的，即特别关系商家的“物流”能力。 企业关注物流的现代化组织是为了让商品更快速地送达消费者，关注物流的电子化，是为了能及时掌握的商品的销售情况、商品的库存情况、商品的运输情况和用户的反馈信息，并及时处理，降低企业的经营成本，改善企业的经营策略，使企业能在如此激烈的市场竞争环境中成功和发展。 因此，企业已能也应能认识到现代化的物流过程是电子商务活动中不可或缺的部分。 内容为： 物流基础知识 电子商务与物流 现代物流策略与技术 电子商务下的物流模式 适合我国电子商务发展的物流模式探讨 一、物流基础知识 1、历史：物流（Physical Distribution)一词1915年最早出现于美国，1956年传入日本，日本人将其翻译成日文“物流”，1981年左右，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。 2、物流含义：是由“物”和“流”两个基本要素组成，所谓“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，可以是有形的也可以是无形的；所谓“流”是指物理性的运动，亦称之为位移。 物流,简言之，就是物质实体从供给者到需求者的物理运动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括包装、运输、保管、配送、装卸、流通加工以及物流信息的采集处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 3、物流和我国的储运业关系： 物流活动的一个重要组成部分是存储运输，即储运。但物流概念更广，还涉及 包装，流通加工及信息处理等。 物流是个现代化的概念，更有现代社会化大生产的含义，而我国的储运则十分古老、传统。 物流更强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优。 4、物流的分类：社会经济领域中的物流活动无处不在,由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。我们对电子商务下的物流研究更关注供应链中的物流研究。 我们一般按以下方法划分物流： 4、物流管理及目标： 对企业来讲，物流本身并不是目的，而是要求物流更好地为企业的生产经营服务，以带来更好的效益。这就要求企业加强物流的管理。 物流管理的含义：就是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制、和监督，使各项物流活动实现最佳的协调配合，合理有序进行，以降低企业的物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的内容包括： 对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、包装、配送、流通加工等环节的管理； 对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理； 对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。 物流管理的目标：就是实现物流的系统管理，即物流系统化，这也是现代物流管理的重要模式。 所谓物流系统化就是指合理有效整合物流的居多活动和要素，而使流通效率提高、流通成本降低的系统。 物流系统化的内容主要为： 规模化（商品大量集约、统一协调处理，共同物流） 作业自动化（作业工具机械化、自动化，自动话仓库） 信息化（借助计算机和网络通讯技术及时采集物流信息、信息处理与指挥，信息快速交换） 流通快速短路化。（中转少而快，短路，最少库存） 物流系统化的结果：组建一个高效的物流系统。大致由物流作业子系统和物流信息处理子系统组成。 物流系统化的结果：建立一个高效的物流系统。大致由物流作业子系统和物流信息处理子系统组成。 5、我国物流现状： 长期以来，我国许多厂商把经营重点都放在生产和销售环节上，对物流管理比较粗 放。为了获取更多的效益，目前很多商家都十分重视降低生产成本和销售成本，想方设法从这两个环节中找利润，却往往对物流中潜在的利润视而不见。 我国物流也起步较晚，企业物流观念滞后，加上利益冲突，硬件设备老化落后、体制落后，因此还难以形成信息化、规模化的现代物流系统。我国现阶段物流基本是储运的概念，最近也有了真正意义上的物流配送中心，如城市各类连锁商业的发展，各种形式的配送中心正雨后春笋般发展起来。 随着商务发