如何开展优质相关护理服务_(阜平县中医医院相关护理部) (1)【课件】.pptVIP

;全国卫生系统开展“三好一满意”活动;创优无止境 服务无期限; 照顾; ;优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法;优质护理服务的概念;责任护士主要职责 晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。 晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。 参加床头交接班，床头交接自己的病人。 了解所管病人有无病情变化及特殊情况。 为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。 按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。 按时测量生命体征，及时记录。 及时提出护理问题，制定护理计划。;优质护理服务的实质; 优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法 ; 优质护理;1、 仪表; 2 、态度;3、主动性;4 、细 节;5 、住院环境;6、 预见性;7、健康宣教;8、 健康宣教;9、 健康宣教;10、 业务能力;8 患者的满意度;在今后的工作中，我们应当如何做;我们当前存在的问题;做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。;优质护理服务的内容 ;入院护理;晨间护理;晚间护理