第10章电子商务运营效果监控评测.pptxVIP

第10章电子商务运营效果监控评测10.1 电子商务运营效果概述网络营销与线下营销相比，最大的优势之一就是网络营销效果及投入产出都可以正确统计和测量，而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果。所以电子商务运营的独特性就是它具有非常明显的互联网特性，能够用技术手段收集用户浏览及购买过程中所有的数据。电子商务运营的各个环节都可以提供数据，企业或网站通过分析完整而精确的商业数据（包括市场数据、网站流量、产品被关注和浏览次数、产品销售情况等），可以帮助其制定合理的关键绩效指标，提升运营效率、广告投放的性价比，网站访问的转化率及网站的整体收入。10.2电子商务运营效果监测的重要性10.2.1 确定最有效的网络营销方式及投入产出比网站需要密切监测运营效果，选择出最有效的网络营销方式。针对特定网站，并不是每个网络营销手段都有效，各种营销手段效果也不尽相同。只有网络营销人员进行各种尝试，同时计算出投入产出比、监控效果，才能找出最有效的方式。网站监测最重要的不在于计算成本高低，而在于投入产出比。10.2.2挖掘客户的潜在价值有三种情况需要挖掘客户的终身价值，分别是：（1）长期性的服务或产品（2）网站是否有后续销售（3）普通网站的忠实客户10.2.3使网站更吸引人一般而言，如何使网站更吸引人，要做到以下几点：（1）快速使访问者了解网站的方向（2）网站导航清晰并且易于快速阅读（3）网站不要使用小字体（4