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残次退货：选择 退货日选择当前日期以后一个月 在商品输入栏输入商品代码 选择 在备注项里写入“残次” 商品录入完毕后点击 完成商店退货单制作 零售销货单 检查单据日期是否是需要输入单据的日期，在商品输入窗口中输入商品 此时系统进入“商店配货订单”窗口，，点击 检查单据日期是否是需要输入单据的日期，在商品输入窗口中输入商品 确认输入无误后点击“保存” 确认无误后点击 完成“零售销货单”制作。 然后点击 零售退货单 依次选择“销售管理”、“零售管理”、“零售退货单” 此时系统进入“商店配货订单”窗口，点击 检查单据日期是否是需要输入单据的日期，在商品输入窗口中输入商品 输入完毕后点击“保存” 确认无误后点击 ，完成“零售销货单”制作。 验收后点击 仓库盘点单 依次选择“库存管理”、“库存调整”、“仓库盘点单（本地）” 此时系统进入“仓库盘点单”窗口，点击 检查单据日期是否是盘点日期，在商品输入窗口中输入商品 确认输入无误后点击“保存” 点击 选择盘点日期 确定后选择 完成盘点单制作 数据统计与分析 第三章 统计分析日常最多应用有库存统计分析、零售数据分析 库存统计分析： ： 依次选择“库存管理”、“库存数据分析” 具体商品统计：点击 在商品查询处输入要统计商品的货号 选择 点击 分类商品模糊统计： 比如统计春季的鞋子 在商品选择里分别选择“季节”“大类” 选择方式里选择分类商品 点击 商品选择完毕后点击 选择要显示的项目 鼠标左键拖住移动到商品代码那层栏目 去合击项方法 点击 分别选择 ↘ ↓ ↙ 同样的方法可以统计“零售数据分析” “小票数据分析” 双击打开桌面“BSERP_SD”文件夹， 双击“商店销售管理”图标， 打开登陆窗口输入用户名密码，进入“商店零售系统”。 一般我们设置001和002这2个用户，密码也是001和002。 二.基础数据更新 依次选择“数据交换”、“DTS更新”、“基础数据更新”， 系统进入“基础数据更新”窗口，。把全选，已停用商品资料不更新，和覆盖更新，的勾打上，然后点击更新等进度条跳满提示时更新完毕。基础数据更新完后退出系统重新进入。 三.开始营业 每天上午开始营业时，依次选择“系统管理”、“系统操作”、“开始营业” 系统提示“口令输入”， 此时输入登陆“商店零售系统”时的口令，选定当天时间，单击“确定”， 完成“开始营业”设置。 四．进入前台收银系统 在“商店零售系统”中，依次选择“系统管理”、“系统操作”、“前台收银” 系统进入“收银系统”登陆窗口，填写“口令”，此处口令为操作员所对应的口令，填写完毕单击“进入系统=F12” 进入收银系统。 五．前台收银系统操作注意事项 非开票状态 当系统处于非开票状态时，无法进行输入条码等操作，单击“F2=新增小票” 输入“店员号”，单击“Enter：确定” 进入开票状态后，方可进行操作。 查找商品 输入条码时候，如不知道商品具体条码，可手工输入“？，” 单击“回车Enter”键，进入具体商品查找界面，此时即可手工查找所需商品。 下班操作 当进行退出开票状态或其他操作时，系统提示“您还未做下班操作，确定真的要退出收银系统吗？”，选择“取消”则返回“前台收银系统”，选择“确定”则系统退出“前台收银系统”。 退换商品 ⑴有小票： 在“前台收银系统”中，依次选择“扩展功能”、“F6=退换商品” 输入“店员号”，单击“Enter：确定” 进入“选择退货商品”界面，如图所示。 在此界面中输入“小票号”，单击“Enter：查找”找出“历史小票”，使用“↑”“↓”键选中具体商品，单击“SPACE：选择”，此时系统提示“输入退货数量”，输入数量后单击“Enter：确定”，如图所示。 （注意只有在浏览状态才可以在退换货和开票状态的转换） 浏览状态 开票状态 退换货状态 完成退货商品选择后，单击“Esc：退出”，退出“选择退货商品”界面。单击“*/F7=现金收银” ，进入“现金收银”界面，确定价格无误后， 单击“Enter或Num+或F8：确定”， 完成退货操作。如图所示。 ⑵无小票（只有在浏览状态下才可以切换！） 在“前台收银系统”中，依次选择“扩展功能”、“F6=退换商品” 输入“店员号”，单击“Enter：确定” 进入“选择退货商品”界面，如图所示。 此时因为没有小票无法得知“小票号”，直接单击“ESC：退出”在输入中输入“？， 单击“回车Enter”键，查找具体商品，选中商品后单击“Enter：确定”， 现金收银 单击“*/F7=现金收银”，进入“现金收银”界面，确定价格无误后，