家政服务员职业操守_(新).pptVIP

(家政服务职业操守);绪论;二、道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。那么，怎样做人呢？最重要的就是以德为先，做有德之人。 ;法治和德治相结合是治国的重要方略 一、道德是调节社会关系的重要手段 二、道德规范和法律规范的区别 三、把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来 中华民族是一个有传统美德的民族 一、中华民族的传统美德源远流长 二、中华民族的传统美德的主要内容 ;社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 一、社会主义市场经济的内涵 二、职业道德的内涵和特征 职业道德，是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 职业道德的特征：范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性。 三、社会主义经济对职业道德的正面影响 四、市场经济对职业道德的负面影响 五、如何加强职业道德建设 ;第一讲、职业道德与企业的发展;2、企业文化有哪些内容？企业环境、企业规章制度、企业价值观、企业经营之道、企业目标、企业作风、企业礼俗、企业员工科学文化素质和职业技能、企业员工职业道德、企业形象。 3、企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 ; 二、职业道德在企业文化中占居重要地位 企业环境需要由员工来维护和爱护，如果员工没有爱企如家的职业道德，不爱惜企业的的物质设施，不讲究卫生等，那么企业就很难保持一个整洁、舒适的环境。 如果员工没有严格遵守规章制度的觉悟，随意违反纪律，那么企业规章制度就形同虚设。 ; 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是员工，员工若不能接受企业的价值观和经营之道，不把这种价值观和经营之道落实于生产经营行为之中，企业价值观、经营之道也只能是空中楼阁，企业发展目标也不可能实现。企业作风和企业礼俗本来就是员工职业道德的表现，如果员工不具有较高的职业道德水平，企业就不会有好的企业作风和企业礼俗，即使企业制定了一定的企业礼俗，也很难维持下去。职业道德对员工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。 企业形象是企业文化的综合表现。 ; 职业道德是增强企业凝聚力的手段 一、职业道德是协调员工同事关系的法宝 二、职业道德有利于协调员工与领导之间的关系 三、职业道德有利于协调员工与企业之间的关系; 职业道德可以提高企业的竞争力 所谓竞争，是指在市场经济条件下，各经济行为主体为了某种经济利益以获得生存和发展的需要而进行的相互追赶、争夺有利条件的优胜劣汰的运动过程。 一、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量 二、职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率 和经济效益 三、职业道德可以促进企业技术进步 四、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标 五、职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌 ; 第二讲、职业道德与人自身的发展; 职业道德是事业成功的保证 一、没有职业道德人干不好工作 二、职业道德是人事业成功的重要条件 松下公司有无数神奇的经验，但其中最为成 功的一条是松下幸之助有一套育人、选人、用人的有效方法和标准，正是他在这方面的成功，才使得松下公司有今天这样辉煌的成就。 ; 松下公司的人才标准 1、不忘初衷而虚心好学的人（所谓初衷是指松下公司的经营理念，即创造出优质的产品以满足社会、造福与社会）。 2、不墨守成规而经常出新的人。 3、爱护公司，和公司成为一体的人。 4、不自私而能为团体着想的人。 5、作出正确价值判断的人。 6、有自主经营能力的人。 7、随时随地都是一个热忱的人。 8、能够得体地支持上司的人。 9、有责任意识的人。 10、有气概担当公司经营重任的人。 ;评析： 一个成功的企业需要从业人员具备这种职业品质，同样，一个人如果要想在如何领域取得一定的成就，也需要具备这些职业道德品质。否则，无论他是多么聪明，智商是多么高，成功一定与他无缘。没有如何一个企业愿意聘用懒惰、粗鲁无礼、纪律观念淡薄、心胸狭窄、奸猾狡诈、夸夸其谈、不务正业、毫无责任心和敬业精神的职员并委以重任。在日常生活中，也没有人愿意与这样的人进行交往。这种既无人缘又无职业道德品质的人要想成就一番事业，无疑于痴人说梦。因此，一个人如果想洋有所成就、有所作为，首先得从学习做人、如何做事开始，脚踏实地，一步一个脚印地去努力。 ;三、每一个成功的人往往