战略VS细节——谁决定成败.doc

战略VS细节——谁决定成败 战略VS细节 谁决定成败 ●董慧 (无锡商业职业技术学院,江苏无锡214000) [关键词]企业;战略;细节 [摘要]本文就目前企业内形成的两种观点即细节决定成败与战略决定 成败展开讨论,分析了企业对决定成败因素的几个误区,以实例阐述了企业战 略,细节和成功之间的关系,继而以全新的视角诠释了企业成功之道. [文献标识码]A[文章编号]1009—0061(2006)03—0073—03 一 招失误,满盘皆输细节决定成败的观点去 年在管理界广为流行,得到了较多企业的认同.可 是,细节热度未减,战略风又狼烟四起——有人 提出质疑:细节主义暂缓,应该战略决定成败,只有 战略正确,细节才有意义可言.第一种观点是以小见 大,细节决定绩效;第二种观点是抓大放小,宜粗不 宜细.战略与细节,到底谁决定成败?2005年 l2月4日.在北京人民大会堂举行的2005第八届 成长中国高峰年会暨2005中国成长企业100强揭 晓盛典大会上,围绕着和谐成长——全球化时代 的赢战略这个主题.专家学者们从一些不同角度对 战略与细节问题也进行了深入的探讨.就笔者而言, 认为无论是细节还是战略一个都不能少. 一 ,当前普遍存在的认识误区 1,纯粹细节主义 近年来我国经济建设的快速发展,让我们在不 知不觉中步入到一个浮躁的时代.有人想一夜暴富, 却很少有人能多点耐心老老实实地做好一件事情. 认认真真地干好一份工作.有人想一夜成名,却很少 有人能静下心来踏踏实实地苦读寒窗.苦练内功以 积蓄力量.甚至这种浮躁心态,也或多或少地传染给 了一些企业. 于是细节主义应运而生了,并很快成为一种很 流行的观点.也就是细节决定成败.带来这种观点 的,是一本名字就叫《细节决定成败》的书.对于近年 来社会上急功近利的浮躁心态和风气来说,细节决 定成败观点的出现无疑是一种当头棒喝.毕竟,如 果我们不能静下心来认认真真地做事,踏踏实实地 工作,而且把每项工作都做细,做到位,必将会一切 都无从谈起.也正因为如此,细节决定成败的观点 很快流行开来.因为这种观点的出现,刚好迎合了 一 种时尚的需要.说通俗点就是这种观点很有市 场.《细节决定成败》成为近年来企管类图书中,屈 指可数的几本最具影响力的图书之一.不少企业将 这本书列入了员工必读书目,更有企业不惜花费巨 资成千上万本地买回去.人手一册地发给员工去 读,甚至还要员工在阅读后写出心得体会.走入了 细节的误区 2,战略决定论 部分专家学者,企业家认为战略至关重要.正 确的战略可以使倒下的企业重新站立起来,能够创 造营销奇迹只有战略正确,细节才会有意义,执行 才会有意义.如果只顾细节,忽视战略,盲目执行, 不管方向,那就是只见树木,不见森林;如果战略错 误,细节再完美也无济于事,细节越完美,执行力度 越大.在细节上下的功夫越多,越是背道而驰,在错 误的道路上走得越远.浪费的人力,物力,财力即社 会资源越多,危害越大.战略性错误是不能犯的, 一 个战略性错误可能会导致整个企业全军覆没,整 个人生一败涂地.而且永无东山再起之日.也就是 说.战略失误必然是大失误,而细节失误只是小失 误.细节失误了还有改进的余地,战略失误后则将 会导致回天无力的严重后果.所以对于一艘驶错 了方向的航船来说.任何来风都是逆风;同样道理, 对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说,任何 细节上的改进都没有意义. 3,不能抛弃非左即右的思想 社会上的很多企业,学者不能将细节与战略两 者结合起来,辩证的看待两者与企业成功的关系, 在谁决定成败问题上非此即彼,互相排斥.其实细 堕堕生 节原来与我们离得如此之近,战略也并非高不可攀, 究竟战略和细节这两者中,谁能决定成败呢?笔者认 为,对这个问题我们实在用不着钻牛角尖,因为非左 即右绝对不是考虑和解决问题的正确方法.我们既 不可能为了强调战略而忽视细节或执行力.更不可 能为了突m细节或执行力而淡化战略.这其中并没 有非对即错的关系,只是对于不同的员工有着不同 的侧重点罢了.企业组织中,员T从职责上看大致可 以划分为两大类,一类是领导层或决策层.一类是执 行层.两者之间的关系并非是独立的,只有相互配合 才能形成一个组织严密的整体. 对于执行层而言,在实施企业目标时必须注意 细节和执行力,从而使企业的目标能够得以层层落 实下去.但对于领导层或者是决策层来说.如果最终 被日常琐碎的工作和细节所淹没,甚至是事无巨细 都要事必躬亲,而不是将更多的时间和精力投入 到考虑企业的战略发展中去的话,那么这样的人是 绝对成为不了企业家的,充其量也不过是个丁头儿 罢了.从这点上来说,战略与细节之间并不存在多大 的矛盾,也不存在过多的冲突,甚至二者之间还互为 补充.任何一家企业,只有既具备明确的,正确的战 略,又拥有可靠的细节