目标真踪——绩效管理实务操作.doc

目标真踪——绩效管理实务操作 培训目的 11. 理解绩效管理系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效管理系统相关的技能 3.熟悉绩效管理系统实施的基本程序 74.知晓绩效管理系统的监控实施要点 是为了使您： 目标真踪——绩效管理实务操作 1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 3. 使公司的文化得以落实 4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力 6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献 实施绩效管理系统的意义 见图示 目标真踪——绩效管理实务操作 基于经营战略的人力资源战略 经营战略 Business Strategy 资金战略 Financial Strategy 技术战略 Technical Strategy 人力资源战略 HR Strategy 短期效益 中期效益 长期效益 目标真踪——绩效管理实务操作 企业宗旨与使命 战略与组织发展 部门宗旨与定位 职责/职位 企业年度目标 部门年度目标 部门重点工作 个人年度目标 关键业绩素质 招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部 HR组织发展与队伍建设 人事信息管理系统 功 能 层 HR平台 运作支持 …... 基于经营战略的人力资源战略 目标真踪——绩效管理实务操作 岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 价值观的行为表现 个人发展计划 职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 工作目标完成的结果 价值观的行为表现 工作能力的评估 薪酬与奖励： 薪酬的调整 其它奖励 绩效管理的实施程序 目标真踪——绩效管理实务操作 实施绩效管理系统所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能 目标真踪——绩效管理实务操作 开设本课程目的 1. 理解绩效管理系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效管理系统相关的技能 3.熟悉绩效管理系统实施的基本程序 4.知晓绩效管理系统的监控实施要点 是为了使您： 5个表 目标真踪——绩效管理实务操作 目标与职责的清晰化 目标真踪——绩效管理实务操作 培训目的 １、澄清目标、职责的具体内涵 ２、提供目标和职责的清晰写法的工具 ３、探讨部门日常管理中的目标管理 目标真踪——绩效管理实务操作 绩效管理书的填写说明（一） 1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4） 5、年度规划（表5） 绩效管理书的结构 5个表是指 目标真踪——绩效管理实务操作 岗位主要职责的填写说明 1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4） 5、年度规划（表5） 绩效管理书的结构 目标真踪——绩效管理实务操作 1 确定岗位职责 步骤二：沟通部门的工作重点 步骤四：与员工达成一致 步骤一：澄清主要责任 步骤三：设定员工的工作目标 目标真踪——绩效管理实务操作 2 职责的履行 激励 反馈 辅导 谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？ 正面反馈 负面反馈 辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价 你只有关心员工，员工才会关心 你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！ 只有及时提供反馈，才能确保 员工的工作不致偏离正轨。 反馈应具体，不应模糊。 辅导能够帮助员工掌握工作的必 要方法，使员工有正确完成工作 的必要资源。 目标真踪——绩效管理实务操作 ??4考核周期以财政年度为准，即使由于部门组织调整导致绩效管理书填写滞后，也需按财年填写 ??4岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的职能和主要责任（工作项目） ??4岗位主要职责不要超过8项 ??4岗位主要职责的填写 目标真踪——绩效管理实务操作 前提澄清： １、岗位都是有价值和职责的 ２、部门工作都是有目标的 ３、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 4、部门和总经理最了解职责和目标，HR只提供相关工具 ５、写 清目标是目标管理方法的前提 清晰化＝写出来＝统一=管理效果 目标真踪——绩效管理实务操作 一、职责 １、职责写什么 2、职责怎么写 3、职责书写注意点 目标真踪——绩效管理实务操作 １、职责写什么？ “公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?” 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。 功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么 ？” 目标真踪——绩效管理实务操作 ２、职责