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数字图书馆网上读书商务平台系统研究 2011年2月情报探索第2期(总160期) 数字图书馆网上读书商务平台系统研究 田亚玲 (湖北恩施州图书馆恩施445000) 摘要:阐述了个性化信息服务的内涵,分析了网上读者对个性化服务及电子商务的需求,提出利用网上读书商务平台满足 读者的需求,并介绍了网上读书商务平台系统概况. 关键词:数字图书馆网上读书电子商务信息推荐 中图分类号:G250.76文献标识码-Adoi:10.3969/j.issn.1005-8095.2011.02.029 现阶段的数字图书馆面向用户的服务很大一部 分依旧是被动式的服务,用户在需要信息时会登录 数字图书馆的网站,通过对不同种类信息对象的检 索获取符合自己要求的信息.由于数字图书馆信息 的不断更新,而用户不可能时刻关注着数字图书馆 中信息的变更,同时新增加的信息往往对用户有着 很高的使用价值,为解决这一矛盾就要求数字图书 馆能够发现用户的信息需求倾向,在有新的信息加 入到数字图书馆后能够主动地将信息的情况通知给 用户,主动地为用户服务. 1网上读书商务平台的个性化服务 1.1个性化信息服务的内涵 所谓个性化信息服务,它既是一种个性化服务, 又是一种信息服务.它是根据用户的知识结构,信息 需求,行为方式和心理倾向等,有的放矢地为具体用 户创造符合个性需求的信息服务环境.为其提供定 向化的预定信息与服务,并帮助用户建立个人信息 系统【. 个性化的信息服务就是要以用户为中心,尊重用 户,研究用户的行为和习惯,为用户选择更切合的资 源.它具有两个目的:一是用户根据自身的兴趣,爱好 和需求定制自己所需要的信息和服务,二是信息提供 者针对用户的个性和特点,主动为用户选择并传递最 重要的信息和服务.并根据需求变化.动态地改变所 提供的信息资源.在网络环境下,就是在某一特定的 网上功能和服务方式中.自己设定网上信息的来源方 式,表现形式,特定网上功能及其他网上服务方式等, 主动地向用户提供其可能需要的信息服务. 个性化服务系统的模型如图1所示. 其实现思想为:用户登录到个性化服务系统后, 系统就会将相应的模型赋予用户,用户的行为通过 信息采集模块进行初始处理后,送往个性分析中心, 个性分析中心结合用户的信息库内容,形成具有用 户特色的请求送往信息调度中心,并更新用户模型, 信息调度中心从资源库中提取用户需要的信息,返 图1网上读书个性化服务系统的模型 回给用户. 1.2网上读书的个性化服务需求分析 网上读书商务平台的一个重要功能是方便用户 阅读图书,搜索图书,推送其感兴趣的图书和信息. 海量的信息,读者间的差异和读者范围的广泛化要 求信息服务个性化.所以个性化的网上读书系统成 为了必然的趋势. (1)信息过剩的加剧要求信息服务个性化.在信 息浩瀚的网络中查找自己所需的信息,用户是很难 完整准确地找到所需的信息.如此海量的图书中查 找,犹如大海捞针,那种挫折感,恐惧感和无力感恐 怕是无法估量的.信息过剩就要求了信息服务的个 性化. (2)读者间的差异要求信息服务个性化.读者查 找利用信息的心理和习惯不同,必然会影响读者对 每一种用户界面的反映;读者兴趣与爱好的差异会 造成其信息需求的不同;读者信息利用任务的变更 决定其信息需求的动态性;读者知识水平及对图书 馆检索工具的熟悉程度的不同,也会影响其对图书 馆用户教育的难易程度.所有这些差异,都要求网上 读书系统在用户界面的设计,检索策略的制定,读者 接受用户教育的程度,动态传递读者需求信息等方 面尊重读者的需求. 收稿日期:2010—12—06 作者简介:田亚玲(1968一),女,馆员,主要研究领域为图书情报工作,发表论文数篇. 81 2011年2月情报探索第2期(总160期) (3)读者的范围广泛化要求信息服务个性化.由 于网络环境所具有的广域性特征,使得信息服务用 户的范围将不再局限于本地区,本系统或本单位相 对稳定的信息需求用户.随着网络的普及和发展,用 户的数量将不断增加,用户类型的结构将更加复杂. 用户的地理分布将更加广泛.用户可以不必亲临现 场,只要遵循一定的协议便可在办公室,公共场所或 家里便利地获取所需信息.从而打破了传统的信息 检索与利用的时空限制. 个性化的信息服务将成为网上读书系统新的发 展趋向.网络的形成一方面极大地推动了社会信息 化的发展进程,使得信息更新周期大大缩短,社会信 息总量急剧增加.信息资源的不断扩展,为个性化服 务提供了内容的支持,信息载体的多样化,信息传 播,检索技术的现代化,为个性化服务提供了自由选 择的广阔空间.另一方面也造成了信息领域出现泥 沙俱下,鱼龙混杂的状况,大量的无效信息,垃 圾信息蜂拥而至.所以用户迫切需要个性化的信息 平台服务,以便及时准确地获得最佳信息. 2网上读书商务