浙江省2015年10月自考10510连锁与特许经营管理试题.docVIP

浙江省2015年10月自考10510连锁与特许经营管理试题 浙江省2015年10月高等教育自学考试 连连锁与特许经营管理试题 课程代码:10510 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用29#990099B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡 皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相 应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.世界上最早的连锁形式是 A.直营连锁 #990099B.自由连锁 C.特许连锁 D.加盟连锁 2.沃尔玛公司由美国的传奇人物山姆·沃尔顿于 年在美国阿肯色州成立。 A.1951 #990099B.1962 C.1966 D.1971 3.配送中心出货的第一道环节是 A.拣选 #990099B.组配 C.送货 D.检验 4. 是对某一特定社会中所有企业或其它组织都发生影响的环境因素。 A.宏观环境 #990099B.微观环境 C.企业环境 D.人口环境 5. 是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理,实现对企业内部和外部 的配送模式。 A.自营配送模式 #990099B.共同化配送模式 C.供应商配送模式 D.第三方物流配送模式 6.一般而言,核心商圈中所能覆盖的顾客占商店客户总数的 A.65%~80% #990099B.55%~70% C.60%~80% D.70%~80% )页5共(页1第 题试理管营经许特与锁连 #01501 .gzzk.cc 7.威廉·雷利在1929年提出的商圈设定方法被称为 的雷利法则。 A.人口引力 #990099B.零售引力 C.交通引力 D.商圈引力 8.连锁企业经营过程中要不断地更新商品。一般而言,商品的更新率要控制在 以内。 A.5% #990099B.10% C.15% D.20% 9.商品定位是指连锁企业对 的实际情况动态地确定商品的经营结构,实现商品配置的 最佳化。 A.生产商 #990099B.目标消费者 C.目标消费者和生产商 D.消费水平 10.根据磁石理论,第一磁石点位于超市卖场 ,是顾客必经之地,也是商品主要销售的地 方。 A.主通道的两侧 #990099B.陈列货架两端的端头 C.靠近收银台区域 D.促销区 11.不同店面的开放程度,具有不同的心理效应。经营水果、蔬菜、海鲜产品的店铺适合选择 店面。 A.全封闭式 #990099B.半开放式 C.窗口式 D.开放式 12. 是品牌知名度高、市面上随处可见、容易取代的商品。 A.节令性商品 #990099B.敏感性商品 C.众知性商品 D.特殊性商品 13.在物流系统中,包装的首要作用是 A.保护商品 #990099B.方便流通 C.促进销售 D.便于处理 14.POS系统是指 A.销售时点信息系统 #990099B.管理信息系统 C.电子订货系统 D.电子数据交换系统 15.我国连锁经营管理的主管部门是 A.工商行政管理部门 #990099B.商务部 C.税务局 D.公安部 二、判断题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“#990099B”。 16.连锁经营主要有直营连锁、正规连锁、特许连锁、自由连锁等四种主要类型。 17.经营管理权的集中和所有权的分散是特许连锁的重要特征之一。 18.连锁企业的总部是连锁经营的基础,承担具体实施的执行功能。 )页5共(页2第 题试理管营经许特与锁连 #01501 .gzzk.cc 19.微观环境具有可控性,也就是通过企业的努力,可以更好地发挥自身的优势,控制其不利因素。 20.连锁企业不同的业态其商圈的辐射范围是不同的。 21.连锁企业为实现规模效益,因而其门店越多越好。 22.小超市、折扣店、杂货店的商品组合窄而深。 23.随行就市定价法属于以消费需求为中心的定价法。 24.卖场的规划布局,必须首先思考如何让顾客很容易、自然地进入店中。 25.优价促销就是将商品低于正常定价的价格出售。 26.物流包括空间位移、时间变动和形状、性质变动,从而创造物品的时间和形态效用。 27.人力资源是企业各项资源中最重要的资源之一。 28.流动比率是指流动资产总额和流动负债总额之比,是表示企业流动资产中在短期债务到期 时变现用于偿还流动负债的能力的一个指标。 29.特许经营连锁过程实际上是知识产权许可使用的过程,其中,除商标、商号、专