电商物流人才“怪象”.docVIP

电商物流人才“怪象” 　　“一年两跳凑合过，三跳四跳刚及格；五载一过成精英，六年一到抢着要；七八年来必总裁，九万十万不屑看；百八十万不嫌多，其实肚里没有货。”这首流于坊间的打油诗生动有趣地说明着电商物流行业人才怪现状。 　　 　　小张（化名），今年加入了一家电子商务公司，担任副总裁一职。此前，他是某知名集团的电子商务经理。尽管刚刚换了新公司，但这位年轻人每天仍会接到七八个猎头的电话。在这些试图挖角的公司中，不乏知名企业。 　　小张的遭遇并不是个案。如今，电子商务仍处于高歌猛进增长阶段，在急速增长过程中，人才跟不上，越来越多的B2C企业为找不到合适人才而烦恼。电子商务的欣欣向荣，催生了相关人才的巨大缺口。 　　公开资料显示，仅2008年，中国新增的电子商务人才需求就超过230万，2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。以卓越为例，2010年，公司在前端零售组织就招聘了超过320名员工，而在前年，这一数字仅为120人左右，增长了150%。有专家预测，未来10年，电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。 　　近日在京召开的全国电子商务人才服务平台项目发布会，宣布建立全国电子商务专业人才库，亦昭示着电商物流人才问题的急需解决。 　　 　　电商带动就业 　　相关数据显示截止到2010年底全国电子商务公司达到1.86万家。北京如风达快递有限公司于2008年成立，属凡客诚品(Vancl)旗下全资自建的配送公司，专业经营最后一公里(门到门)B2C配送业务。基于对B2C市场的理解和B2C配送的长期研究、不断实践，拥有独特自我风格的业务流程和管理体系。 　　短短三年的时间里，如风达从凡客诚品附属配送部门，只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点，到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%，至近日达到近60%。 　　“人力资源保障部应该给以知名的电商大企业给以人力资源保障。” 凡客诚品?如风达快递执行总经理白光利在最近于北京召开的“第二届中国电子商务物流大会”上直言国家应大力扶持电商的??展，因为电子商务物流方面配送、仓储、呼叫中心直接带动着就业水平的提高。 　　比如，携程在江苏的南通建了亚洲最大的呼叫中心基地，一个班次总共15000人，这是直接就业。京东现在在中国配送公司人数达到将近8000多人，包括像凡客、如风达，与之相关的如风达和整个凡客营运中心现在搬到亦庄去，在亦庄上班的人员就达到3000多人的规模，拉动间接就业，旁边那些卖煎饼、果子、小摊儿、拉黑活的，带动整个人员就业也是非常高的。 　　 　　人才缺口巨大 　　数据显示，截至2010年底电子商务从业人员缺口突破230万人，这个缺口主要是物流方面的缺口。其中60%为仓储、配送人员的缺乏。可以说仓储人员和配送人员的缺乏是阻碍电子商务自建体系发展的一个重要拦路石。 　　据悉，物流引入中国的时间是1982年，截止到现在有将近30年的物流储备人才。往前追溯，电子商务的发展基本上在1999、1998年，到现在也就是12、13年的时间，而电子商务大发展的阶段不过近5、6年的时间。在这样一个情况下，整个行业里面物流人才储备的总量偏少。 　　“一年两跳凑合过，三跳四跳刚及格；五载一过成精英，六年一到抢着要；七八年来必总裁，九万十万不屑看；百八十万不嫌多，其实肚里没有货。”这首流于坊间的打油诗生动有趣地说明着电商物流行业人才怪现状。 　　“彼得原理”深刻地诠释了这一现象。“彼得原理”指的是一个没有能力的人做到了一个他不能胜任的位置。白光利认为这种情况普遍存在。“因为你赶上了这个时代，是因为你坐在那个位置时间长了有能力的人，或者脾气急躁的人走了，最后轮到了你，在这个位置上有点儿像中国人所说的叫‘赶鸭子上架’，这就是彼得原理，在这个领域普遍存在。” 　　为什么电子商务物流领域招人这么难？员工跳槽频繁，动不动觉得自己不如意走人？白光利对此进行了解释。 　　他认为中国电子商务物流发展过快，而在这个过程中电商的发展速度与电子商务物流发展的速度、速率不匹配从而造成了物流迟迟供应不上电商的发展。因此为了与电商的发展保持相同的速率，物流企业只能扩大人才招聘的网络。 　　此外，电子商务不像传统的门店、传统的呼叫中心或者传统的DM营销这三种本地化营销，电子商务一上线就像霰弹一样盲目的向四周散去。“只要电子商务网站哪怕设在西藏，但是一上线面对的是全球，只不过大中国区或者是中国区是我们的主体所在，可是至少你要突破西藏进入中国的视野。”白光利坦言电子商务区域广是造成人才稀缺的原因之一。 　　“电子商务发展的速度快，规模越来越大。快，本身就使我们追不上了步伐；广，需要我们把