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论企业社会责任视角下产品安全 　　本文为2007年省教育厅课题《和谐社会构建中的企业社会责任》研究成果,课题编 　　 　　在我国全面建设小康社会的起点和体制转轨的关键时刻,中共中央提出了两个关系经济社会发展全局的重大战略思想。一是树立和落实科学发展观;二是构建社会主义和谐社会的基本思路。按照社会组织理论,构建和谐社会涉及到各个主要社会组织的社会责任,包括执政党和政府组织的社会责任、企业组织的社会责任、事业组织的社会责任、民间社团的社会责任和城乡基层社区的社会责任等等。其中,企业具有其他社会成员所无法比拟的地位和作用,在发展过程中明确其应承担的社会责任对于构建和谐社会具有重大的意义。 　　在现实生活中,企业是否意识到并承担起了身上所负的企业社会责任呢?继“三聚氰胺门”后,广汽丰田的“刹车门”再次敲响了我国企业社会责任的警钟。广汽丰田凯美瑞轿车刹车助力器皮膜存在设计缺陷,导致刹车制动距离过长,超出正常范围,造成汽车追尾事件。广汽丰田在明知道该设计缺陷的情况下,并没有按照国家相关规定对问题车辆进行召回。直至2009年4月21日,事件被央视曝光。4月22日,广汽丰田宣布按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定自2009年4月24日开始,对2006年5月15日至2008年3月3日期间生产的凯美瑞轿车实施召回,涉及车辆的数量共计259119辆。据了解,国家对于隐瞒缺陷、有问题而不召回的汽车制造商处以最高3万元的罚款处罚,然而广汽丰田如果对所有问题车辆(约26万辆)进行召回处理并且免费更换配件的话,大约会花费8亿元人民币。三万元和八亿元的巨大落差,让广汽丰田最终选择了轻视消费者生命的做法。 　　丰田事件并不是个案,当前某些中国企业最突出的问题还表现在以下几个方面:企业较少考虑环境保护,将利润建立在破坏和污染环境的基础之上;提供不合格的服务产品或虚假信息,与消费者争利或欺骗消费者,有的企业主缺乏提供公共产品的意识,对公益事业不管不问;缺乏公平竞争意识等等。针对这种现实状况,本文就企业履行社会责任的客观依据、企业社会责任的首要体现―产品安全等问题进行粗略的探讨。 　　一、企业社会责任的概念 　　在中国当前阶段,对于企业社会责任尚处于认识阶段。企业的社会责任指超越了纯粹的经济和法律责任以外企业主动承担的责任。彼德?德鲁克(1974)认为企业对社会的责任来自两个方面:一是企业对社会所产生的影响;二是社会本身所具有的问题。里基?格里芬(1989)认为,企业的社会责任是指在提高本身利润的同时,对保护和增加整个社会福利方面所承担的责任。斯蒂芬?罗宾斯(1991)认为企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。 　　我国学者对企业社会责任研究主要是20世纪90年代以后开始的。高巍(1994)认为企业在追逐利润,谋求自我生存与发展的同时,还要维护社会和公众利益,承担社会发展的责任,如缴纳税金的责任、保护环境的责任和保护消费者的权益等。李鸿贵(1995)认为企业社会责任是指企业在组织生产过程中应以积极负责的态度,尽量地使自己的行为符合社会标准,并积极参与社会问题的解决。张兰霞(1999)认为,企业社会责任是指企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任。 　　二、企业社会责任的理论基础 　　从企业社会责任的定义中可以看到两个问题:企业到底有没有社会责任?企业应不应该承担社会责任?对此西方经济学家一般持三种观点: 　　1.狭隘的企业社会责任观(米尔顿?弗里德曼,1970)所持的论调是企业在法律规定的范畴内追求利润最大化,为股东利益服务,除此以外没有其他社会责任。从这个角度讲,企业是一个非道德性(amoral)的实体,它只管盈利,提高企业所有者的利益。社会责任则通过法律法规来实施,而这主要是政府的责任,而非企业。企业要履行社会责任就要增加成本,而这成本的来源就是一个问题。如果从消费者那里获取,使价格上涨,会损害消费者的利益;而若从股东和员工那里获取,导致股息下降,工资下降,同样会损害他们的利益。因此社会责任的问题最好留给政治机构。企业的经理人员只对股东利益负责。 　　2.更宽泛的社会经济观(Simmon.PowersGunneman,1972)则认为企业的责任不仅仅是赢利,还包括以下三个层面的责任:(1)不对社会造成危害(道德的底线)。(2)采取积极措施预防造成伤害,制止伤害,做公平合理的事,而不是趋利而为。(3)做好事。尽管如此,企业公民的责任并非是无止境的。企业防止危害的义务局限于企业能力、需要、场合、是否责无旁贷。 　　3.最博大的社会责任观认为企业应帮助解决社会问题。企业应合理合法地追求经济效益,同时应该对利益相关者承担社会与道德的责任。