【精撰优文】大型上市集团副总在20KK年市场营销工作会议上讲话.docVIP

【精撰优文】大型上市集团副总在20KK年市场营销 工作会议上讲话 同志们： 今天我们召开市场Market交易与营销工作会议，主要目的是贯彻落实公司Company20XX年工作会议精神，总结交流经验，分析形势，统一认识，以积极的态度、坚定的信心、扎实的工作迎接挑战，全面完成20XX年市场Market营销工作任务。 刚才CRZ主任作了市场Market营销工作报告，这个报告会前经过了反复讨论，几易其稿。报告很全面、很具体，突出了E力供应、增供扩销的工作重点，各单位也作了表态发言，制定了具体的措施，希望大家抓好贯彻落实。 刚才务实的都已经说了，我的讲话就相对务虚一些，跟大家一起探讨和加深对一些问题的认识。 一、对20KK年市场Market交易与营销工作的评价 关于20KK年市场Market营销工作的总体情况，我简单概括为五句话：心系民生，热血融冰；核心价值，普遍认同；优质服务，连获好评；市场Market分析，晴雨作用；管理创新，再上水平。 回顾20KK年走过的岁月，确实历尽艰辛，难以忘怀。一年来，全网营销系统的干部职工风雨兼程，历史罕见的、接二连三的突发事件和风云变幻的形势，考验了我们的智慧，磨练了我们的意志。无论是在抗击冰灾艰苦卓绝的日子里，还是在金牌服务迎奥运、应对金融危机等各项紧张繁忙的工作中，营销系统广大干部职工始终心系民生，不怕牺牲，团结一心，顽强拼搏，迎难而上，认真贯彻落实公司Company的各项部署，积极主动、深入细致地开展工作，取得了明显成效，闪现了诸多亮点，为公司Company创造了突出业绩，赢得了荣誉，赢得了尊重。主要有以下方面：一是带头推进、深入实践“以人为本、以客户为中心”的理念，促成这个理念在全公司Company的普及和认同。二是在抗冰救灾中应急保供E反应迅速、措施得当，确保了灾区人民的基本民生用E，提升了公司Company的价值和社会形象；三是提高供E可靠率取得了实实在在的效果，也充实了优质服务的内涵。四是对市场Market形势的跟踪分析和把握更加准确及时，为公司Company科学决策当好了参谋，发挥了突出作用。五是营销创新取得了新的成果，特别是以客户为中心的流程再造、停E管理、技术创新、管理创新等等，成果丰硕，推动了客户服务水平的进一步提升。 以上成绩是市场Market营销战线上全体干部职工辛勤劳动的结果。在此，我谨代表公司Company党组，向公司Company市场Market营销系统的同志们表示衷心的感谢！ 二、20KK年的启示与收获 总结20KK年，我们绝不仅仅是对一个年度的工作进行盘点，因为20KK年是极不寻常、极为特殊的年头，不但处在改革开放30年、建国60年这样一个节点上，而且这一年发生了太多重大事件，这促使我们思考了很多，也成熟了很多。我们应该站在历史的高度上进行总结和反思，而冰雪灾害、地震灾害以及金融危机等等，恰恰为这种总结和反思提供了一个难得的契机，但这个契机太过沉重，这也许是我们中华民族无法回避的悲壮的历史宿命。正是这种痛定思痛的深刻反思，才启发我们完成了平时难以完成的跨越式思考，照亮了我们未来的道路和前景——从这个意义上来说，20KK年是一个具有里程碑意义的历史拐点，这也正是20KK年带给我们的最大收获。 收获之一，我们深刻地理解了什么是“以人为本”。“以人为本”最核心、最本质的含义在于，发展的目的是为了什么？是为了“人”，还是为了“物”？当然，结论是：发展的目的是为了人。这是一种终极思考，哪里有终极思考，哪里就有哲学的存在，哲学源于对人的终极关怀，落脚点也在于为人生寻找安身立命之所。发展的终极目的决定了我们的核心价值，决定了我们工作的出发点和落脚点，决定了我们工作的方向。哲学听起来很玄，其实非常现实。去年冰灾后我写了几篇文章，中心思想是谈核心价值，实际上就是关系到终极思考、终极关怀的哲学问题。虽然只是几篇专业技术文章，但其后我收到了超过10万字的评论，很多专家、学者和读者实际上远远超出了专业技术的范畴，而是从哲学、文化等不同的角度进行解读，这是我意想不到的。改革开放30年来，我国经济迅猛发展，物质财富大幅增加，E力系统的规模和装备水平也跃居世界领先。但是20KK年那一场历史罕见的冰雪灾害，让我们幡然醒悟，认识到规模、效率等只是过程和手段，而不是我们的终极价值和最终目的，认识到仅仅以追求规模扩张为价值导向的E力发展模式已经走到了尽头，从而开始了从技术理性向价值理性的回归。这种对发展方式、终极目的、核心价值的思考是带有根本性的。所以我们开始重建核心价值，也就是回归到“以人为本、以客户为中心”。 20KK年，我们在深刻反思的基础上，对公司Company成立六年，加上我在YN推行营销理念转变的两年，一共八年来的营销创新作了一次深刻的思考和认真的总结。不但把“以人为本、以客户为中心”的核心价