第九章-工作评价和应用.pptVIP

第九章：工作评价与应用 工作评价概述 工作评价的方法与技术 工作评价的应用 工作评价在一下粘稠体系设计中的应用 本章重点 掌握工作评价的概念与意义，了解其与工作分析的关系 掌握工作评价的基本理论和基本方法 了解工作评价在实践中的具体应用 掌握工作评价在薪酬体系设计中的应用 （一）工作评价的定义 工作评价不是一门深奥的科学。而是对一个组织内部所有岗位的大小以公正、理性的态度进行分析，深思熟虑后所作出的判断。 比较的过程 分析的过程 判断的过程 有章可循的过程 以岗位为中心的过程 （二）工作评价的具体目的 为建立内部客观公正、外部公平合理的的薪酬结构提供基础。在组织内部应该着眼于维护公平，实现真正的薪酬与贡献挂钩，在组织外部则应着眼于为员工提供有比较优势的薪酬，吸引优秀员工。 为建立和谐的劳资关系提供科学基础 为处在不断变化环境中的岗位工作提供客观的评价结果。 为员工关于薪资问题提供诉讼程序和反映意见的渠道。 为人员晋升、奖励以及薪资决策和薪资谈判等工作提供科学依据。 （三）工作评价与工作分析的关系 在人力资源管理中，工作评价与工作分析关系密切。从总体上来说，工作分析是工作平均价的起点，工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础，而工作评价则是工作分析的重要目的和服务对象，是运用工作分析成果的主要领域之一。如果我们把工作分析和工作评价放在薪酬设计的整个过程中，就可以看到，工作信息的收集是基础，工作分析是中介，工作评价是核心，确立科学合理的薪酬体系是我们的终极目标。 二、工作评价的原则和依据 工作评价是一项系统实践工程。在评价过程中，计划的制定、方法的选择、信息的筛选、要素的确定以及标杆的选定等都在很大程度上依赖于工作评价者的主观判断，而工作评价的结果直接影响各个岗位薪酬的确定。评价工作如果过分依赖操作者的主观意识，将导致评分的不准确和不可靠。因此，必须提供相关的评价原则与依据，从理论与实践层面指导工作评价行为，将主观性降到最低。 （一）工作评价的原则 明确性原则：工作评价必须在工作标准、工作程序、方法选择、操作人员等各个方面明确无误，最好有明确的书面计划与文件规定。 一致性原则：工作评价应当在人员和时间上保持一致，保证评价结果不受无关因素的干扰。 客观性原则：评价过程不能牵涉到评价者个人利益，更不能有政治考虑以及个人偏见的存在。 弹性原则：工作评价在组织的时间操作过程中不是一项可以一劳永逸的工作，随着组织内外部环境的变化，一些调整在所难免，因此组织应该设计对不准确或过时评价进行修正的机制。 代表性原则：这里的代表性包括工作评价委员会成员的代表性、被评岗位及其评价要素的代表性以及评价结果对工作价值的代表性。总之，就是要使评价结果最大限度地得到员工的支持和理解。 准确性原则：工作评价分数必须以准确的信息为基础，以正确的处理为过程，以精确的计算分数为结果。 实用性原则：工作评价的方法多种多样，在使用难度上有简单与复杂之分，成本上有高低之分，时间上也有长短之分。要根据组织的现实条件和实际需要，以实用为原则，结合各种方法的特点来选择和使用评价方法。 （二）工作评价的依据 工作评价的依据指的是进行工作评价所依靠的组织要求。具体来讲，就是组织中影响工作评价决策和实施的一些制约因素。 1.组织的发展战略 组织的发展战略是组织经营的基本导向，也是工作评价的基本导向。工作评价的最高标准是职位对组织战略实现的贡献程度，对组织公战略贡献越大，职位评价分数也就越高，所得薪酬也就越高。这是保证薪酬制度激励作用的重大依据。 2. 组织的阶段性目标 组织的发展战略需要分解成阶段性目标来执行，战略目标是各种阶段性目标的累计结果，这些阶段性目标包括年度目标季度目标和月度目标等。 3. 关键业绩指标 在工作评价中，组织战略以及年度目标需要分解成各部门的关键业绩指标（KPI）。这些关键业绩指标根据职位的不同可以有不同的选择，一般选取那些最能体现目标职位特点、价值、地位的要素。 4.职位说明书 职务说明书包含了职位的职责和任职资格要求等综合信息，是工作评价的基本和直接的依据，尤其是在初始阶段更是获取工作信息的主要来源。 5. 在岗员工的情况 结合在岗员工的情况和素质能力水平，可以判断目标职位对任职员工在能力、素质、经验等方面的要求。 6.组织的员工结构 要对组织员工的总体状况进行把握，明确专业系统员工数量与类别，这对于判断任职员工在监督管理方面的评价结果和进行职位排序意义重大。 （三）工作评价的质量保证 为了确保工作评价结果在实际运用中发挥应有的作用，应该采取适当的措施来保证工作评价的质量，这些措施包括方法、人员、过程控制等各个方面的内容。 第一，在方法选择方面，要在充分理解各种方法特征和组织特色的基础上慎重选择，尤其要依据组织文化模式选择不同的评