市场调查方案设计 专业文档下载.pptVIP

市场调查的方案设计 重要性、主要内容、及可行性研究 一. 市场调查方案设计的概念 根据调查研究的目的和调查物件的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 例如，对某市超市竞争能力进行调查，就应将该市所有（或抽选出）超市的经营种类、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。 二. 市场调查方案设计的重要性 具体来讲，市场调查方案设计的重要性有以下四点： 第一：从认识上讲，市场调查方案设计常常是从质化认识过渡到量化认识的开始阶段。没有质化认识就不知道应该调查什么和怎样调查，也不知道要解决什么问题和如何解决问题。 第二，从工作上讲，调查方案设计着重统筹兼顾、统一协调的作用。 例如，抽样调查中样本量的确定，按照抽样调查理论，可以根据允许误差和信赖水平大小，计算出相应的样本量，但这个样本量是否可行，要受到调查经费、调查时间等多方面条件的限制。 第三，从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。 市场调查过程应被视为调查设计、资料搜集、资料整理、和资料分析的一个完整工作过程，调查设计正是这个全过程的第一步。 第四，从市场竞争角度上讲，目前的市场调查项目委托方一般都采取比稿的方式选择最理想的合作者。为了能在竞标中获胜，调查机构提供一份高水平的方案设计书是至关重要的。 调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。 现以某市居民住宅消费需求调查为例（以下简称该调查），依方案设计的主要内容加以说明。 一. 确定调查的目的和内容 确定调查目的，就是明确 在调查中要解决哪些问题， 透过调查要取得什么样的资料， 取得这些资料有什么用途等问题。 确定了调查目的，才能确定调查的内容，否则就会列入一些无关紧要的调查资料，而遗漏一些重要的调查资料，无法满足调查的要求。例如，本个案调查内容包括： 1. 被调查者及其家庭的基本情况 2. 被调查者家庭的住房现状及改善意向 3. 被调查者的储蓄观念 4. 被调查者对住宅贷款业务的看法 二. 确定调查物件和调查单位 确定调查物件和调查单位是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。 调查物件就是根据调查目的、任务来确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。 调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查物件中的一个具体单位，它是调查实施中需要具体回答各个问题的承担者。 例如，在该调查中，经与委托方磋商，拟以某市近郊的三类消费群为调查物件进行调查。 1. 中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，购屋倾向及实现性相对较强，是开展住宅存、贷业务的主要物件，也是本次调查的重点。 普通薪水阶层。该阶层收入水平不高，目前购买住屋的能力较低。但这一阶层人数众多，对改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存、贷业务的潜在物件群。 企事业单位。企事业单位购房是直接现实的购买力，也应是住宅贷款业务的可靠客户。因此，抽取部分有代表性的企业，向其负责人了解对住宅问题的看法和打算，对开展住宅贷款业务无疑是有帮助的。 在确定调查物件和调查单位时，应该注意以下三个问题： 第一，确立调查物件的涵义，以避免因界限不清而发生差错。 如：以都会上班族为调查物件，就应明确上班族的涵义，划清都会上班族与非都会上班族、上班族与居民等概念的界限。 第二，调查单位的确定取决于调查目的和物件，调查目的和物件变化了，调查单位也要随之改变。 例如，要调查上班族本人基本情况时，这时的调查单位就不再是每一户都会上班族家庭，而是每一个都会上班族了。 第三，不同的调查方式会产生不同的调查单位。 如果采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位； 如果采取抽样调查方式（绝大多数情况），则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位，为此，要明确地给出具体的抽样设计逻辑（详见第六章）。 三. 确定调查项目 （问卷内容） 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，也是问卷设计（详见第七章）的前期工作。 在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查物件的特点外，还要注意以下几个问题： 第一，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。若否则不应列入。 第二，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数值式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。 第三，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 第四，调查项目的涵义要明确、肯定