汽车营销师考试01.docVIP

营销师的三级资格考试 一、判断题----每题0.5分（下列判断正确的请在括号中打“√”，错误的请在括号内打“×”） 1、法律、规章制度、道德等都是调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。（ ） 答案：√ 2、道德却是无时不在，无处不有的。（ ） 答案：√ 3、任何外在的东西如不转化为内在的，它就不可能对人从根本上起作用。（ ） 答案：√ 4、法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的，而道德作为一种行为规范却是内在的。（ ） 答案：√ 5、法律是诉诸文字的，措辞严谨，无懈可击（ ） 答案：√ 6、法律偏重于客观分析，而道德则偏重于主观情感。（ ） 答案：√ 7、道德对于经济基础的反作用，但没有革命或进步、反动或保守的区别。（ ） 答案：× 8、职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应当遵循的职业行为规范，即道德观念、行为规范和风俗习惯的总和。（ ） 答案：√ 9、汽车营销师职业道德是指汽车营销师从业人员在工作中必须遵循的职业道德准则和行为规范。（ ） 答案：√ 10、科技进步以市场为导向。（ ） 答案：× 11、“技术创新”的目标则是取得市场竞争力，尤其是国际市场竞争力。（ ） 答案：√ 12、“技术创新”必须依靠企业家。（ ） 答案：√ 13、信息和知识是创新能力的基础和原材料。（ ） 答案：√ 14、任何创新成果不一定都包含着创新意识和创造方法。（ ） 答案：× 15、创新意识是创新能力的主导因素。（ ） 答案：× 16、最小的计算机系统应该具有运算器、存储器和控制器三个装置才能完成计算功能。（ ） 答案：√ 17、内部存储器是整台计算机的核心部件。（ ） 答案：× 18、系统软件的作用是缩短用户准备程序的时间，扩大计算机处理程序的能力，提高其使用效力，充分发挥计算机的各种设备的作用等。（ ） 答案：√ 19、发动机可变进气控制系统是根据发动机转速的不同采用不同进气的进气方式的进气控制机构。（ ） 答案：√ 20、缸内汽油直喷发动机的优点是省油和高输出功率。（ ） 答案：√ 21、半主动式和主动式悬架的基本工作原理是不相同的。（ ） 答案：× 22、CS营销战略考虑问题的起点是生产者。（ ） 答案：× 23、所谓顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。（ ） 答案：√ 24、系列因素法是指企业依据影响需求倾向的多种因素或变量对一产品的整体市场由小到大、由粗到细地进行系统性的逐级细分。（ ） 答案：× 25、市场细分的规模是指购买能力，也就是将某个市场细分内部的购买能力加总得到该市场细分的规模。（ ） 答案：√ 26、选择目标市场是指在评估市场细分之后，在有吸引力的市场细分中选择应该进入的具体目标市场。（ ） 答案：√ 27、对于某一特定的汽车产品，在进行市场定位时所面临的是将要参与竞争的整个汽车产品市场，这是市场空当定位的前提。（ ） 答案：× 28、人员差别化战略是通过聘用和培训比竞争对手更优秀的人员以获取差别化优势的战略。（ ） 答案：√ 29、消费者行为是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。（ ） 答案：√ 30、“需求”是购买过程的起点。（ ） 答案：√ 31、影响汽车购买行为的因素主要是生产者特征。（ ） 答案：× 32、家庭成员是对消费者行为影响最大的主要参考群体（ ） 答案：√ 33、汽车产品的产业用户主要是指购买和使用汽车产品为企业生产和社会服务的社会经济组织和其他汽车新产品生产企业。（ ） 答案：√ 34、政府用户购买行为的实施过程与产业用户的行为过程完全相同。（ ） 答案：× 35、所谓促销是指企业营销部门通过一定的方式，将企业的产品信息及购买途径传递给目标用户，激发用户的购买兴趣，强化购买欲望，甚至创造需求，从而促进企业产品销售的一系列活动。（ ） 答案：× 36、促销的实质是传播与沟通信息。（ ） 答案：× 37、所谓汽车促销组合就是把广告、销售促进、人员促销、公共关系等各种不同的汽车促销方式有目的、有计划地结合起来，并加以综合运用，以达到特定的促销目标。（ ） 答案：√ 38、汽车销售促进是一种营销推广活动，持续的时间较短，是一种以短期销售目标为主的营销活动。（ ） 答案：√ 39、汽车销售促进方案的实施不包括销售准备阶段和销售延续阶段。（ ） 答案：× 40、汽车人员促销是指汽车企业的推销人员利用各种技巧和方法，帮助或劝说消费者购买该品牌汽车产品的促销活动。（ ） 答案：√ 41、汽车促销人员的主要任务有6项.（ ） 答案：√ 42、汽车生产商销后服务的主要内容是建立销后服务网络、质量保修和配件供应等。（ ） 答案：√ 43、布局系指汽车厂商根据全社会对本企业售后服务需求的地理分布及企业今后开拓市场需要，而对服务站进行