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第6章 远程教育质量保证与评估 6.1 远程教育质量观的创新 国外远程教育质量观的挑战 传统教育质量观对远程教育质量提出了质疑： 6.1 远程教育质量观的创新 国内远程教育质量观的挑战 1、来自教育界、产业界和全社会的传统观念； 2、来自政府的政策导向； 3、来自学校、教师和学生的素质和理念； 4、来自教育市场化、产业化的取向； 5、我过文化教育的传统价值观； 6、对远程教育的认识不足； 7、基础设施建设的滞后； 8、对网络远程教育的理论研究不够； 9、教育需求发展带来的各种弊端； 10、高等教育的组织管理； 6.1 远程教育质量观的创新 远程教育质量观的创新 1、定位明确、科学、合理——远程教育在于大众化和普及化高等教育。 2、远程教育的建校宗旨在于追求教育的公平合理，实现终身教育的理念。实现多元化的人才发展观。 3、人际交流更加快捷有效——形成媒体化和技术化的人际交流空间。 4、实现教育资源的合理配置。 讨论问题：高等教育的大众化和远程教育的发展之关系？ 6.2 远程教育的质量保证体系 远程教育质量保证的内涵 远程教育质量保证的系统观 远程教育的系统结构 远程教育系统流程图 质量保证要素 远程教育质量保证的内涵 什么是“远程教育的质量保证” 远程教育中的质量保证就是远程教育机构制订课程目标，并依据课程目标对教育结果进行评价的过程。这个过程中涉及对课程内容、教学策略、资源、支持服务的检查，评价它们是否共同改善了学习环境，并保证了学生的学业成绩。 远程教育质量保证的系统观 保证远程教育的质量，需要远程教育系统中各个方面承担自己的责任，这些方面至少包括远程教育机构、当地学习中心、辅导教师、管理人员。 远程教育的质量保证建立在远程教育课程开发的全过程中。 要保证远程教育的质量，要求上述全过程中的每一环节都得到质量保证。 远程教育的系统结构 远程教育系统流程图 远程教育质量保证的基本要素 教育系统设计、开发与发送及其评估； 在课程设计、审核的过程中保证学术标准； 在课程发送的管理中保证质量； 对学习者的支持； 对学习者的评价； 远程教育中的基础设施建设； 远程教育的管理； 远程教育的研究； 英国开放大学的质量保证体系 高质量的多种媒体课程学习材料； 为学生提供各类学习支助服务； 良好的教学管理； 扎实的研究基础； 我国广播电视大学的质量保证体系 统一计划：中央电大统一开设高等专科学历教育统一制定指导性教学计划，省级电大制定实施教学计划，基层电大制订操作性教学计划； 三级开课：中央电大、地方电大、基层办学单位分别开设60%、40%和专业实践课。 分级管理：各级电大根据教育行政管理部门实施教学，省级电大具有独立开设参加统招的高等专科教育自主权。 我国网络远程教育质量保证体系 最基层：各试点高校的网络教育学院自身的质量保证体系； 试点高校的网络教育的行业组织。 政府对试点高校的管理体系。 （1） 教育系统设计 明确设计、开发、发送课程的完整过程和具体任务，并且充分了解远程教育在过程和任务上的特殊性； 明确远程教育系统的组织结构和职责分配； 了解远程教育系统未来生源的特征和具体情况； 选择最适合远程教育系统的教学媒体； 选择一种恰当的方式(电子邮件、电话或者信件)来提供学习支持； 确定所有活动的时间表，并检查这个时间表的可行性； 设计获取反馈信息的方法，以及检查和评估的方法； （1） 教育系统设计 要充分考虑到学习材料不断更新的需要，确保系统具有定期更新学习材料的机制； 如果远程教育院校计划在其他国家开展远程教育，那么在课程开始之前，应该在新国家的背景中考察自己的教学系统；需要建立相应的程序来检查当地与远程教育相关的法律规定，这些问题包括消费者保护、版权、雇佣、包裹和信件发送等； 建立相关机制保障学生合法权利，确保在远程教育课程被终止的情况下，课程注册学生的合法权利也能得到保障； 进行成本核算，并制定远程教育课程的经济计划。 （2） 在课程设计、审核的过程中保证学术标准 为保证课程设计、审核过程这个环节的质量，应重点关注以下三个方面： 在设计远程教育课程及其组成模块的时候，远程教育院校应该确保教学目标和预期学习结果之间，远程教学策略、学习材料的适用范围和评估模式之间保持严格的一致； 远程教育院校应确保远程教育课程为学生提供一个公平合理的学习机会，使他们能够达到成功所要求的学术标准； 一旦设计好课程及其组成模块并开始教学后，远程教育院校应该对其进行管理、检查和定期的重新审核；教学机构尤其应该确保教学材料内容的先进性和相关性，还要根据反馈结果改进学习材料、教学策略和评估方法。 （3） 在课程发送过程中保证质量 从两个方面来保证