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人文学院文秘专业职业能力分解图表 1．知识结构 2．能力结构 3．素质结构 我们还明确制定与文秘的文秘职业岗位能力要素对应的课程设置方案。 表2： 文秘专业的职业能力分解与课程设置表 职业能力 专项能力 能力要素 课程设置 能力测评与考证 基 本 能 力 协调与组织能力 制订计划周密细致，处理问题有条不紊，组织执行措施得力，能够协调好时间、人员、部门、物资、信息等各方面的关系。 企业行政管理实务 人力资源管理 管理学基础 通用管理能力证书 （基础级） 信息收集与处理能力 熟悉和掌握信息收集、整理、储存的方法与技巧。 档案管理与信息检索 社会调查实务 合格 计算机应用能力 能够熟练的操作和使用计算机，掌握常用工具软件的应用。 计算机应用基础 计算机应用软件 办公设备使用与管理 非计算机专业计算机应用水平一级证书 外语应用 能力 具有一定的听、说、读、写、译的能力，在涉外商务活动中能够进行基本的口头和书面交流。 大学英语 商务英语 秘书英语 商务英语函电 大学英语实用能力等级考试二级证书 人际沟通 能力 熟悉各类活动中的交往礼仪，了解沟通、演讲、谈判的相关知识，掌握正确有效的人际交往与沟通技巧。 口才艺术与人际沟通 秘书与公共关系 秘书心理学 合格 商务活动 能力 了解财务会计、税收、金融、国际商务等基本知识；掌握商业经营的基本内容和方法，具有一定的商贸事务处理、公关策划、市场营销等商务活动能力。 经济与财政金融基础 国际商务 市场营销实务 企业会计实务 国际商务单证员证书 核 心 能 力 文书处理与写作能力 具有较强的文书拟写能力以及较高的计算机文字录入速度。能够正确处理日常公务文书，熟练、准确地撰写各种常用应用文体和商务函电。 应用写作 计算机速记与手写速记 商务英语函电 中级秘书证书 办公自动化高级证书 剑桥秘书证书 办公室事务处理能力 能够胜任办公室程序性工作，熟悉各种现代化办公设备的使用与管理，具备接待来访、收集处理各种信息和管理文件档案的能力。 秘书学概论 秘书与办公室工作 办公设备使用与管理 会议组织与服务能力 能够进行会议的筹备，会务工作的组织和安排，草拟各种会议文件，提供会议生活管理和服务等工作。 秘书与会议组织和服务