零售企业管理三重境界.docVIP

零售企业管理的三重境界 ? ??? 《韩非子-八经》中曾经对领导管理的境界做过精辟的概括：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。”与此同理的是，在企业管理中，也同样存在着三重境界：尽己之能、尽人之力、尽人之智。首先，我们来看第一重境界——尽己之能所谓尽己之能就是管好自己，干好自己的事情。处于这种境界的领导有两类，一类是刚愎自用型，这种领导自视甚高，目中无人，他们往往认为自己所想的都是正确的，自己所做的都是英明的，基本不去倾听下面的声音，也很少倾听来自周围同行或合作者的声音，他们常常一意孤行，直到酿成大错才悔之晚矣，这种人充其量只是发挥了自己的才干而已，他们或许能够认识到自己的能力与潜能，但是对个人能力的边界却抱有不切实际的幻想，最后变得无法与人合作，成为孤家寡人。另一类是优柔寡断型，这种领导缺乏影响力，在影响别人方面类似于扶不起的阿斗，他们不能对事物进行很好的分析判断，也缺乏与人沟通的能力，无法有效地去影响别人，所以最后除了自己领导自己，做埋头苦干状以外，便无他辙。目前在零售企业象这两类领导都已经很少见到了，即便有些略带有这种倾向的，其特征也不是那么明显了，可能在以前的国企中我们会见到这种所谓的领导多一些。其次，我们来看第二重境界——尽人之力所谓尽人之力，就是制定科学的工作计划，然后制定规章制度和流程，通过严格的奖惩激励来督促下面的员工予以实施，使