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XX海关办公楼物业管理建议书(DOC 78页) 目 录 第一章 公司简介 ............................................ 4 一、 实力雄厚的悦美物业管理有限公司 ....................... 4 二、 悦美物业管理系统结构 ................................. 5 三、 企业经营业绩 ......................................... 6 四、 充足的人力资源储备 ................................... 7 五、 企业文化 ............................................. 7 第二章 北京海关办公楼物业管理服务的整体设想及策划 ............. 8 一、 北京海关办公楼基本情况 ............................... 8 二、 物业管理服务的整体设想及策划 ......................... 9 （一）项目定位 ........................................... 9 （二）管理思路 ........................................... 9 （三）管理体制 .......................................... 10 （四）管理机制 .......................................... 10 （五）合理的收费，高标准服务 ............................ 10 （六）管理优势 .......................................... 11 第三章 管理服务承诺指标及采取措施 .......................... 12 一、 管理服务承诺指标 .................................... 12 二、 管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表 ............... 13 第四章 物业管理的运行 ...................................... 29 一、 拟采取的管理方式 .................................... 29 （一）北京海关物业管理中心内部管理架构 .................. 29 （二）北京海关物业管理中心运作机制 ...................... 30 二、 管理人员的配备 ...................................... 32 三、 管理人员的培训与管理 ................................ 33 四、 物资装备情况 ........................................ 41 第五章 管理费用预算........................................ 44 一、 管理费用预算表 ...................................... 44 二、 服务报价和物业管理费预算说明 ........................ 48 第六章 日常物业管理........................................ 51 一、 办公楼维护、保养要点 ................................ 51 二、 机电设备、设施的维修、保养、运行和管理 ............... 52 三、 保洁服务日常管理 .................................... 57 四、 安全保卫日常管理 .................................... 63 五、 财务会计日常管理 .................................... 66 第七章 物业管理工作计划 .................................... 67 第八章 房屋档案的建立与管理 ................................ 68 第九章 管理规章制度........................................ 70 一、 综合服务部 .......................................... 70 二、 工程维修部 ..................