第章 市场信息资源管理.doc

市场信息资源管理 市场信息资源管理是经济信息资源管理中非常重要的一个方面。本章将介绍市场信息资源的概念，市场信息资源形式，市场信息资源搜索、选择与利用，以及市场信息系统建设方面的内容。 10.1市场信息资源管理概述 本节将介绍市场信息资源的含义，市场信息的分类，市场信息资源的特点，市场信息资源的发展趋势，和网络中的市场信息资源。 10.1.1 市场信息资源的含义 1、市场信息 ⑴.市场信息 市场信息是经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。主要包括市场营销信息、市场管理信息、科技信息和市场环境信息等。 ⑵.市场营销信息 市场营销信息是市场信息的核心和主体，主要包括以下信息：商品和服务的生产和供给信息；商品和服务的需求信息；企业竞争信息。市场营销信息常常通过商情、广告、市场调查等形式反映出来。 ⑶.市场管理信息 市场管理信息通常包括两个方面。一是国家调控市场、市场引导企业的宏观管理信息。它包括国家制定和颁布的经济法规、政策和计划、财政、税收、银行、物价等部门根据经济杠杆的原则而出台的有关新的规则等；二是企业内部业务管理的信息，它是商品和服务的产供销计划，购销合同的签订和履行，以及业务、财务、会计、审计、物价等管理措施的制订。 ⑷.市场科技信息 市场科技信息包括新产品的开发、设计、试制，以及各类产品在加工、包装、仓储、运输、检验、采购、销售、服务等环节中所出现的科学技术发明成果和改革、革新措施所形成的信息。 ⑸.市场环境信息 市场环境信息指的是影响市场供求变化和营销活动的各种政治、经济、社会环境、自然变化的信息。它包括：政治环境信息；经济环境信息；社会环境信息；自然环境信息。 2、市场信息与信息市场的区别 ⑴. 市场信息 市场信息是一种重要的经济信息，它包括微观和宏观信息。微观的市场信息是指有关市场商品营销的各类信息，包括商品评价、渠道评价、促销评价 产品开发情况、消费者购买状况、企业形象状况等。宏观的市场信息则是指在一定时间和条件下，商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总和。 ⑵. 信息市场 信息市场是社会主义市场经济体系中的有机组成部分，我国学术界对信息市场的概念界定不尽相同。乌家培教授认为：从市场的角度看，信息市场有两种含义，一是狭义的，指信息商品进行交换的场所；另一种是广义的，指信息商品交换关系的总和，也就是信息商品的买卖或流通。从信息的角度看，信息市场也有两种含义，一种是指信息服务作为商品的交换，另一种是还包括信息设备制造业产品作为商品的交换。 ⑶. 区别 市场信息与信息市场的概念密不可分，无法分割，但也存在着区别。市场信息属于经济信息的范畴，一方面，它可以作为商品在信息市场上进行交换、流通和买卖，并成为信息市场交换对象的一部分；另一方面，市场信息还扮演着信息市场中主体与客体联系的重要角色。而信息市场属于市场体系范畴，它本身既是信息商品交换的场所，又是各类市场信息的发生源，反映了信息商品交换的经济活动和经济关系。信息市场依托于相关生产要素市场，如消费品和生产资料市场、金融市场、人才市场、房地产市场、技术市场等。 3、市场信息的分类 市场信息是一种社会经济信息，按照经济信息的机能及其特征，市场信息可以从以下几个方面进行分类 (1).原始信息与被加工过的信息 原始的信息是指基层单位的各种原始记录，即用数字和文字对某一项活动做最初的直接记载。如商业零售单位的销货日报表。对原始信息进行加工处理，产生出适合于某类人员使用的信息属于加工信息。如商业价格日报表。 (2).内部信息与外部信息 内部信息指企业内部的信息，不过，这种信息通常与市场有关。外部信息相对内部而言，它包括当地市场、国内市场、和国际市场的一些信息。无论是内部信息还是外部信息，企业或企业主管部门都需对其基本情况和变化了如指掌。否则，无法做到“知己知彼，百战百胜”。 (3).常规信息与偶发信息 常规信息反映正常经济活动，按着一定程序以经常不断的形式进行收集和处理的信息。偶发信息是经济活动中特殊的突发或偶然事件产生的信息。在经营活动中，不仅要时刻注意常规信息，还要特别关注偶发信息，以及对它们的分析。 (4).变动的信息与稳定的信息 反映某一方面或过程的，或一段时间中事情发展变化的信息属于经常变动的信息。这种信息为有效和准确地控制经济活动提供了必要的参考，它有较强的时效意义，但只有—次使用价值。相对稳定的信息，主要供人们对大量不断变化的经济信息的长期观察、分析和研究，它可以显示经济过程内在联系和活动规律等。 (5).宏观信息与微观信息 市场涉及的范围很广，它联系着政治、入口、经济收入、就业情况、文化科学水平，以及人们的思想方法和国外形象等。有关全局性的经济信息，比如国民经济生产、