G门市销售服务技巧.docVIP

第1题：销售过程中早些进入价格谈判（ ）???? A. 可以激发顾客的购买欲望B. 可以缩短购买时间C. 可以简化销售过程D. 并不能带来满意的成交 ?第2题：销售人员以谦虚、诚恳的方式面对顾客提出的问题，追查背后的真正原因，以更好地解决问题。这种技巧是（ ）???? A. 接受、认同、赞美B. 回飞棒技巧C. 以退为进D. 向前推动销售 ?第3题：当顾客表示目前手头现金不足的价格异议时，销售人员不可以采取下列哪些措施？（ ）???? A. 转向介绍低价的商品B. 保留优惠价格C. 预付定金D. 约定期限 ?第4题：下列销售语言中正确的是（ ）???? A. 正好没有您要的这一款”B. 请随便看一下”C. 我们这个牌子的很不错”D. 您规范地使用就不会那么容易坏” ?第5题：销售人员与顾客关系定位中，以下不正确的是（ ）???? A. 厂商B. 朋友C. 知音D. 秘书 G15-门市销售服务技巧 ????第一讲 门市销售服务技巧的观念和态度 引言 第一节 确认门市的重要性 第二节 销售人员还是解说员 第三节 客户至上的真实体现 第四节 与企业站在同一阵线 第五节 一视同仁的态度 第六节 用经验取代伤痕 ????第二讲 创造亲切热情的开始 第一节 用微笑建立桥梁 第二节 有自信的肢体接触 第三节 运用赞