领导与激励 湖南大学.pptVIP

* 领导者要做时间的主人，首先要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属自己去做，以摆脱繁琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事。 （1）要养成记录自己时间消耗的习惯 （2）提高开会的效率 （3）学会合理地作用时间 表10-5列出了我国一些优秀厂长的时间分配。 * * 【案例分析】哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近， 对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 一、安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限，避免重复工作。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的亲密无间会松懈纪律。管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。 他表示不能理解他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 * 二、鲍勃 鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者 有义务和责任去满足员工需要的学说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，对员工过去工作的肯定。 鲍勃每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人。 鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 * 三、查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。 他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。 他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。 * 讨论题 1. 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？ 2. 是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ * 安西尔: 集权式管理。这种管理在工业生产中很常见， 假设员工的文化素质都不高，生产技能要求不高的情 况下，这个管理模式很实用。其效果是给员工造成一定的压力，会逼迫他们有很强烈的责任感。 鲍勃: 工会式管理。这种管理在服务业、强调企业文化的企业很适合。领导和员工没有那么高低的阶级之分，给员工产生一定的归属感。 查里: 分工协作是企业保持生产线稳定发展的重要方式。如果当前分工确实不合理，需要改善。其实分工一定会有不合理的地方，因为成本、市场会变化，企业适时适当研究和调整分工，会给企业带来高效运作方式和新鲜活力。给员工带来一定主动权。 当然每个领导方式都在特定环境下都有效的，因为在不同的生产线有不同的工种，不同的生产环境有不同的合作方式，特别是员工的专业和素养也不一样。综合考虑、研究管理方式是企业进步的动力。 * 本章小结 领导的本质、作用与特征 领导与权力 领导者的特质 领导方式的理论研究 领导艺术 案例讨论与作业 * * （4）皮奥特维斯基和罗克的领导者特质理论 皮奥特维斯基和罗克两位管理学家1963年出版的一本名为 《经理尺度：一种选择高等层管理人员》的著作中，对成功经理的个人特性列举如下： ① 能与各种人士就广泛的题目进行交谈的能力； ② 在工作中既能“动若脱兔”地行动，又能“静若处子”地思考问题 ③ 关心世界局势，对周围生活中发生的事也感兴趣； ④ 在处于孤立环境和困难局势时充满自信； ⑤ 待人处事机巧灵敏，而在必要时也能强迫人们拼命工作； ⑥ 在不同的情况下根据需要，有时幽默灵活，有时庄重威严； ⑦ 既能处理具体问题，也能处理抽象问题； ⑧ 既有创造力，又愿意遵循惯例； ⑨ 能顺应形势，知道什么时候该冒险，什么时候谋求安全； ⑩ 做决定时有信心，征求意见时谦虚。 * （5）诺斯科特·帕金