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创办一家超市的计划,管理学作业 ：作业 管理学 创办 超市 计划 超市经理需要什么专业 管理学个体行为 超市管理知识 篇一：管理学作业二答案 平时作业二： 一、单选选择题（每题2分共20分） 1．管理的三个层次构成了管理的（ A ）。 A 等级制 B最低熟练程度C 工作结果 D 工资福利 2．下列不属于脱产的管理开发方法的是（ D ）。 A 课堂培训 B 讲座 C 角色扮演 D 在岗实习 3．作为一个私人的、公司的计算机网络，其使用互联网产品和技术为组织内部提供多媒体应用服务的是（ C ）。 A 互联网B 局域网 C 企业内部互联网D 教育网 4. 为了实现目标,使用资源和严格遵守组织政策的义务是（ C ）。 A 权力 B 职权 C 职责 D 责任 5 来自于职位的权力,代表着权力的合法使用的是（B ）。 A 权力 B 职权 C 职责 D 责任 6．体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（ C ）。 A人际关系理论B系统理论 C权变理论 D管理风格理论 7．管理实践中，决策者做出决策的标准更多情况是（ D ）。 A直觉决策B最优决策 C完全合理决策D满意决策 8．根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的领导风格是（ A ）。 A任务型 B乡村俱乐部型 C团队型 D贫乏型 9. 招聘决策做出后，就必须研究人力资源的（ C ）。 A需求来源 B招聘成本 C供给来源 D发展规划 10. 成为好的沟通者的关键是学会（ B ）。 A时间B积极倾听C资源 D方向 11．计划评审技术是一种实现控制的技术，它主要利用了（ C ）。 A预算B程序C网络图D统计资料 12. 运营计划或策略计划的计划类型是（ B ）。 A长期计划B短期计划C未来计划 D中长期计划 13. 组织的基本目标或目标组被称为组织的（ A ）。 A宗旨 B工资 C提供服务 D福利 14. 对于正在接受服务的顾客的个人观察属于（ B ）。 A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接观察 15. 管理方格图的横轴与纵轴分别代表（ D ）。 A. 任务导向型和职工导向型 B主导型结构和以职工为中心 C关心型和主导结构 D对生产的关心度和对人的关心度 二、问答题 1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些？ 头脑风暴法：主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。 专家意见法：专家意见法是采用开讨论会的形式，将一些见识广博、学有专长的专家召集起来，向他们提出要决策的问题，让这些专家提出各种方案，并进行讨论，最终决定最佳方案。 2．影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些？ 战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。 1、战略 在组织有关达到目标的战略中，最重要的部分之一涉及到的是组织结构。除了要通过授权来明确战略外，组织结构既可以有利于战略的实施，也可以阻碍战略的实施。研究发现，结构跟随战略，换句话说，就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。 组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的，只有在对现有组织结构的历史演变和其他变量（如组织规模、环境、技术）有一个彻底的了解的基础上才能实施。 2、规模 组织的某些特征通常是与组织规模有关的。规模小的组织一般专业化（水平劳动分工）程度低、标准化程度低、集权程度高。而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。因此，随着组织规模的扩大，组织结构自然也要有相应的改变。 3、环境 企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。企业的组织系统可分为两种。机械系统的特征，是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。有机系统的特征则是，有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。在环境稳定的行业中，成功组织倾向于是机械系统型的；在环境变化快的行业中，成功的组织倾向于为有机系统型的。为了取得成功，在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构，在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构，环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业，其组织结构也介于灵活和固定之间。在某种程度上，组织的最好的组织结构是视环境而定的。 三、论述 1. 论述泰罗创立的科学管理理论包括的主要原理 泰罗创立的科学管理理论包括四个主要原理： 1、用科学的岗位设计方法去代替老的经验方法。新的方法是通过对数据的收集、分类和表格化，以找到完成一项或多项工作的“最佳方案”。 2、对员工进行科学的筛选和积极地教育与开发。使之成长