火灾及处突应急预案.docVIP

火灾及处突应急预案 　　一、本店平面布局设置图（注明安全出口、安全通道、消火栓、灭火器报警 　　二、应急预案实施程序 　　? 　　 　　? 　　? 　　? 　　四、应急救援组织职责 　　1.指挥部：指挥对外报警，下达停业，扑救，疏散指令 　　2.通讯组：负责现场通讯，保证信息传递，将命令按指挥部要求传达到位 　　3.应急处置组：对突发事件发生地，紧急处置，防止事态扩大 　　4.警戒组：在警戒区域内，维护现场秩序 　　5.救护组：依据现场情况，提供后勤保障，并负责运送受伤人员 　　6.疏散组：引导顾客有序撤离到安全区域 　　五、应急疏散广播词： 　　全体人员请注意，全体人员请注意，现实行紧急疏散，请大家不要慌乱，用浸湿的毛巾捂住口鼻，立即离开您的房间，立即离开您的房间。撤离过程中，请不要拥挤，统一靠右行走，统一靠右行走，为确保您的安全，请勿搭乘电梯，请勿搭乘电梯，从楼内步行梯撤离到楼前广场安全地点，请听从现场工作人员的指挥，请听从现场工作人员的指挥。 　　说明：使用广播时，广播员要保持平静，避免慌乱；语气平和、指挥果断。 　　Fire-fightingBroadcastforEmergency 　　Attentionsplease,attentionplease!Thefirewasfoundincertainareaofthebuildingnow,luckily,wearemakeitunderourcontrol,andwehopeeverybodycooperatewithus.Pleasedontbealarmed,mufflethenosewiththesoakedtowel,andleaveyourroomimmediately,pleasedon’tbecrowded,andwalkontheright.Forensureyoursafety,don’ttakelift.Getdownthroughdownstairsandtothesafeplaceonthesquare,pleaseobeytheconductionsofthestaff,thankyou! 　　六、启动程序及演练 　　三级（红、橙、黄）预警和基本应对措施 　　一级（红色）预警：发生恐怖袭击、火灾、人员拥挤踩死踩伤难以控制等事件后，立即启动一级（红色）处置预案。 　　应对措施：指挥部立即开通，宣告启动一级（红色）预案。全店停业，迅速报告、报警；开启应急广播紧急疏散全店顾客；对事发区进行紧急处置并立即开展内部、外部警戒，控制各个出口只出不进；动员当班80%的员工用于疏散、抢救。 　　二级（橙色）预警：发现爆炸物、局部发生火灾蔓延较快造成公共秩序混乱时，立即启动二级（橙色）处置预案。 　　应对措施：指挥部立即开通，宣告启动二级（橙色）预案。事发楼层和相邻楼层停业，启动预案、报警：开启应急广播紧急疏散全店顾客；事发区进行紧急处置并立即开展对事发区、事发楼层的警戒，控制各个出口只出不进；动员当班50%的员工用于疏散、抢救。 　　三级（黄色）预警：发现可疑爆炸物、接到恐吓电话、局部发生可控火情，有可能造成人群恐慌局面失控时，立即启动三级（黄色）处置预案。 　　应对措施：指挥部立即开通，宣告启动三级（黄色）预案。局部立即停业，启动安保预案，全店进行安全检查，迅速报告、报警；组织疏散局部区域顾客；对事发区进行紧急处置并立即对局部区域施行警戒，阻止无关人员进入警戒区；动员当班30%的员工用于疏散、抢救。 　　处置突发事件设“一部、五组”，即指挥部，指挥部下辖：通讯组、应急处置组、疏散组、警戒组、救护保障组。 　　（一）指挥部 　　全面负责三级（红、黄、橙）预案展开处置工作，指挥各组协调作战，承当风险评估，确定报警、疏散、火灾扑救、警戒、停业等事宜，配合安全生产事故处理部门、公安部门处置突发事件。 　　（1）突发事件发生时指挥部即告成立，指挥部成员接到通知后，立即到达指定地点。 　　（2）根据现场情况决定启动相应级别的预案，以及需封闭的区域和疏通的范围。启动三级（黄色）预案后，随时准备启动二级（橙色）和一级（红色）预案。下达报警指令，指挥预案的具体实施工作。 　　（3）根据现场变化的情况，随时调整需扩大处置的区域、疏通人员的区域和警戒的区域，组织整体的救护保障等工作。 　　（4）启动应急广播疏通顾客、开启消防喷洒泵和消火栓泵灭火、降落防火卷帘封闭火场或现场、启动断空调、断电、电梯归首层、正压送风与排烟机等消防设备设施等。指挥各楼层和各组协调作战。 　　（5）公安部门到场后主动提供相关线索，介绍处置情况，与公安部门配合共同做好处置突发事件工作。 　　（二）指挥部下设机构 　　1、通讯组：店经理办公室负责通知指挥部所有成员，控制室在岗人员负责报警和现场与指挥部的信