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质量管理在浮标研发中有效运行 　　1.质量管理体系的产生与发展 　　 　　1.1质量的意义 　　 　　GB/T6583-1994idtIS08402:1994《质量管理和质量保证术语》对质量给出如下定义:它是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 　　 　　该定义反映了质量的无所不在的广泛性,从繁多方面描述的综合性,要以定性描述、半定量估值和定量表示特征体现的特征性。由此体现了质量自古以来就在人类活动和社会进步中的重要地位。“没有质量就没有数量”m、“质量是企业的生命线”12强调了“质量”的重要意义和作用。在原始手工业生产和自给自足的农业经济下,人们不可能认识到“质量的重要意义和作用”;只有专业化、社会化大生产和商品经济，尤其托拉斯组织形式,才迫使人们充分认识这一道理。在跨行业、跨地区、跨国界的大工业生产和全球经济一体化的模式下，没有详细规定质量、技术指标的标准，离开了严格质量控制的作业规范/规程,没有公正、详实、准确、可靠的监督机制、检验结构、验收等就谈不上分工协作、专业化科研、生产,管理、服务活动无法业务化运行，贸易结算、医疗卫生、安全防护、环境检测、工程建设一切等涉及国计民生的活动就会陷人混乱之中。 　　 　　1.2 质量管理的发展 　　 　　质量管理的发展经历了质量检验、统计的质量管理和全面质量管理三个阶段，质量保证活动发展为质量管理科学和支持国民经济发展的一项基础技术事业。 　　 　　20世纪初，泰罗提倡在企业实行科学管理，建立“泰罗制度”131。质量管理成为科学管理的一个重要组成部分。1924年，贝尔研究所的休哈特运用概率论原理提出了控制生产过程中产品质量的“6(7方法”，即后来的“质量控制图”和“预防缺陷”的概念。但是,这些做法未能及时发挥其作用，直到20世纪40年代初期，绝大多数企业仍沿用事后检验的质量管理。 　　 　　欧美自20世纪50年代起，进人统计质量管理阶段。美国国防部于1941一1942年制定、发布了美国战时质量管理标准，并在各地全面宣传讲解这些标准，要求生产军需品的公司普遍实行基于这些标准的统计质量管理。此做法给企业带来丰厚的利润,那些战后又转人民品生产的企业则继续沿用此法。但该法过分强调了质量管理的统计方法，忽视了组织管理工作，人们对该做法的误解又限制了它的普及和推广。 　　 　　20世纪50年代后期，朱兰(JMJuran)、菲根堡姆(AVFeigenbaum)等人提出“全面质量管理”，包含了质量管理的统计方法组织管理工作。20世纪60年代初，为了缓和日益加剧的阶级矛盾，美国工业企业在质量管理中开展“依靠”工人“自我控制”的“无缺陷运动”(ZD计划——ZeroDefects)0日本自1962年以来搞的“质量管理小组”,发展很快,引起很多国家的注意。全面质量管理阶段从20世纪60年代开始，经过10a的时间,各国的质量管理体系日趋完善。 　　 　　质量管理体系改变了以往单纯行政干预的封建把头式管理,把行政管理、专业技术和统计方法密切结合起来,建立一套完整的质量管理工作体系,保证经济地生产出满足使用者要求的产品。 　　 　　GB/T6583-1994idtIS08402：1994(1986再版)《质量管理和质量保证术语》对质量管理和质量管理体系给出如下定义： 　　 　　质量管理:确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 　　 　　质量管理体系:为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 　　 　　1.3 质量管理体系在我国的普及 　　 　　随着全球经济一体化进程,全球科技、生产活动的国际合作，国家、地区间的商品免检、免验、检测检验结果互认的需求急剧提升。1986~1987年，国际标准化组织(ISO)制定、发布了针对产品设计、开发、生产、安装和服务质量管理体系建设和质量认证的ISO9000族系列标准。1982年JS0/IEC制定、发布了检测和校准实验室质量管理体系建设和实验室能力认可(计量认证)的IS0/IEC导则25。以后又制定发布了环保认证、安全防护认证的系列标准。认证认可活动风靡全球，推动着建立、运行质量管理体系这种管理模式迅速向各行业、部门渗透，在各机构推行和普及。 　　 　　我国在标准化法、计量法和产品质量法中分别规定了质量认证和计量认证。进人20世纪90年代，等同采用ISO9000族系列标准和IS0/IEC导则25的国家标准相继出台，认证认可机构纷纷设置，以质量认证(基于ISO9000族系列标准的质量体系认证和产品质量认证）和计量认证（基于IS0/IEC导则25、后为丨S0/IEC17025的实验室计量认证、认可等资质认定)为主流的认证、认可活动如火如荼地在全国展开。为确保产品、服务、数据等质量