《企业变革管理与创新》（可编辑）.doc

《企业变革管理与创新》 Smart Change –Things To Know About Professor Wei Lu School of Management 吕巍教授 Jiao Tong University 上海交通大学安泰管理学院 好企业为什么会变坏 七十年代的五百强到上世纪末三分之二 退出了名单 2000年中国最流行的书为大败局 安然 出了什么问题安达讯又出了什 么问题还有世界通信 企业的生命周期和成长类型 类型C 业 企 型 中 大 类型B 模 规 业 企 类型A 业 企 小 衰 衰 亡衰 亡 亡 时间 孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期 蜕变期 为什么好公司会走下坡路 当成功的公司面临环境的巨大改变时他们经常不能 有效地作出反应不能用新的产品技术或战略有效 地反击竞争者而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐 减他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌 走下坡路的原因 管理上的固执导致竞争力的下降 行为惯性这是组织即使面临巨大的环境变化仍跟随 已有行为方式的一种趋势执着于过去带来成功的思 维和行动方式市场领导者只是简单地把过去做过的 事再加速地做一次他们想把自已从洞中挖出来可 他们做的却只是再把洞挖深一些 行为惯性的4个特点 战略构架 盲人 一整套设想决定了管理人员如何 认识他们从事的事业 过程 例行公事 做事的方法 关系网 镣铐 与雇员顾客供应商 分销商和股东之间的纽带 价值观 教条 利益分享制度决定了公司文化 战略构架成了盲人 战略构架是一种思维模式决定了管理人员如何认识 这个世界 – 我们从事何种事业我们怎样创造价值谁是我们的竞争者哪些 顾客是关键的 – 这些问题迫使管理人员每天在满桌子和满电脑屏幕杂乱无章的原始 信息数据中把注意力集中在那些重要之处 战略构架一方面帮助管理人员去认识问题一方面也 在使他们迷失方向 – 通过使管理人员反复关注于一些特定事务战略构架逐渐引诱他们 相信只有这些事才是唯一值得关注的事其结果就是限制了管理人 员对外界的敏感度而无法注意到新的机会和新的选择 过程变成例行公事 一旦人们发现一种特别有效的工作方法他们就会产 生强烈的愿望按照此设定的过程进行工作而停止对 其它选择的探索固定在