培训材料：子公司质量资格人员培训的 朱文成.pptVIP

销售子公司质量资格人员培训的目的与意义为什么进行资格培训？ 纲要 一、目的 二、意义 三、计划 四、希望 一、目的 提升销售子公司质量判定水平，加强现场处理问题的能力。 加快市场反馈质量问题的处理效率。 综合提升股份公司的产品的客户价值水平。 产品：是一种商品、服务或创意。它们包含能够使消费者满意的大量的有形和无形的属性且可以与金钱或其他一些价值物交换。狭义与广义。 客户价值：就是目标购买者得到的包括质量、价格、便利、及时送货以及售前与售后服务在内的一系列利益的特定组合。 二、意义 建立以市场为导向的质量服务的团队意识，全面展开横向协作。 形成股份公司对市场反馈质量问题的快速机制。 全面提升乐凯产品的竞争水平。 三、计划 7-8月份，由各子公司经理提名一个具备一定产品质量知识水平和市场经验、具有一定职业道德素养的业务人员。 由公司组织培训（计划9-10月集中培训）。 培训后考核取证，确认其对产品判定资格（按照实际水平，能通过多少人认证多少人）。 10月份前，公司出台一个市场质量判定资格人员的监督管理办法。 10-12月试运行，2010年正式实施。 今后每年进行一次培训（不拘形式）。 四、希望 珍惜机会： 个人角度：能力、价值…… 公司角度 通过资格认证。 提升水平、发挥作用。 与乐凯事业和乐凯产品共同提高。 任何问题？ 谢谢大家！ *朱文成 *朱文成